住了經(jīng)發(fā)區(qū)湖濱花苑的喻昌柏前一段時間到附近個家潤多超市購物，買回去的蛋糕，吃則幾個之后發(fā)現(xiàn)啊，里面還有幾個發(fā)霉的。想想心里就火的，尋到超市要說法，還憋著一肚子個氣，個么，請幫幫團(tuán)來評評理吧。

喻昌柏：我也沒注意，我還吃了幾個的，我愛人第二天就發(fā)現(xiàn)了，發(fā)現(xiàn)有霉的，就過來找他們了。

喻昌柏說教，這些蛋糕呢是4月23日買個，看看生產(chǎn)日期么，還在保質(zhì)期里的哇。個么，超市囊佬說法呢，超市聯(lián)系著經(jīng)銷商代表一道商量下來說教按一賠十么也就是一百多塊，個佬吧，湊個整數(shù)賠你200塊吧，但是喻昌柏不同意。

喻昌柏：只能說一賠十，但是我在網(wǎng)上聽人家說，本來也不知道，網(wǎng)上說新的食品安全法出來以后，（賠償金額）不滿1000元，最低賠償1000元。

經(jīng)銷商代表一聽這個話么，不愜意了，說教既然你上綱上線，個么你想囊佬就囊佬吧，不處理咧。

喻昌柏：食品安全法有這個條款的話，消費者如果都這樣（退讓），商家不是更囂張了嗎，我要的就是他們一個態(tài)度，最起碼就是說大家坐下來協(xié)商，對吧，他們就是直接不理我，你去投訴，你去告好了。

隨后呢，幫幫團(tuán)的記者陪著喻昌柏來到家潤多超市，尋到了當(dāng)天接待他的客服人員。

家潤多超市客服人員：供應(yīng)商也來了，也說要賠償他的，就按照賠償200塊錢，就這樣子，其他的我也不清楚，客人不同意

喻昌柏：我說你們食品安全法既然有這個條款，我可以伸張我的權(quán)利，我說你們領(lǐng)導(dǎo)出來，我們大家協(xié)商，她說領(lǐng)導(dǎo)不在，實際上領(lǐng)導(dǎo)是在的，后來直接說什么，你愛投訴投訴，愛打電話打電話，愛咋樣咋樣，她說的。

隨后超市一名管理人員出面接待了喻昌柏，說教，等她跟經(jīng)銷商再溝通一下，爭取當(dāng)場就把事情解決好。

家潤多超市人事主管 曹菊仙：好，那我跟顧客再協(xié)商一下，好吧，可以可以，好。

家潤多超市人事主管 曹菊仙：剛才經(jīng)銷商也說了，賠500元，

記者：經(jīng)銷商同意的。

家潤多超市人事主管 曹菊仙：嗯，同意的。你看行嗎，可能當(dāng)時我們服務(wù)臺，我們客服可能對你態(tài)度不是太好，我也代表我們超市，代表她跟你道個歉，你看這樣行嗎。

喻昌柏：行吧，不能說得理不饒人，非揪著這個事情不放吧。

隨后呢，曹菊仙代表經(jīng)銷商向喻昌柏賠付了500塊錢，對于這樣的處理態(tài)度，喻昌柏也表示非常滿意。

有的時候，大家在協(xié)商的時候，并不是說一定要爭個分毫不差，很可能就是一句話的事情，一句話說的中聽恰當(dāng)，大家各讓一步事情就好解決，一句話說得讓對方發(fā)毛么，總歸和你頂真到底。所以說，還是那句話，退一步海闊天空。