汽車漏油、漏水,照明系統(tǒng)失靈,都是常見故障。最近啊,家住湖塘的鄒磊聯(lián)系波波,說他的車呢,也出了故障,但是他的故障就有點兒特別了。
【同期聲】鄒磊:十幾天前,天還熱的,(車)停在太陽下面,十二點左右停在那里的,過了大概一兩個小時下去,就發(fā)現(xiàn)那個屏裂開了。
凱迪拉克呢,也算豪車的,光這個顯示屏就要一萬多元,居然會被太陽曬裂,鄒磊有點接受不了了。
【同期聲】鄒磊:有些電子產(chǎn)品它使用過程中發(fā)生問題,我們消費者是可以接受的,它有一個質(zhì)保期,但是太陽把這個屏給曬裂,這個情況我覺得不應(yīng)該消費者來承擔(dān)這個后果。
個么,讓幫幫團的記者到凱迪拉克4S店去問問吧,工作人員說啊,這塊屏幕是凱迪拉克特有的CUE系統(tǒng)的顯示屏,質(zhì)量一直是有保證的,像鄒磊這樣的情況他們也是第一次碰到。因為鄒磊的車子還在質(zhì)保期內(nèi),他們也愿意進行免費修理。
【同期聲】凱迪拉克4s店售后負(fù)責(zé)人:李輝:客戶如果在三包期內(nèi)這個配件出現(xiàn)問題,我判斷出來不是說人為的或者有其他因素造成的,那我免費幫客戶保修。什么原因造成的呢,我(還)不能分析,因為這個東西要寄回廠家去,讓廠家去分析,我沒有這個技術(shù)能力來判斷。
4s店的工作人員表示,廠家一旦分析出了原因,他們會盡快通知鄒磊,對于這樣的結(jié)果,鄒磊也表示認(rèn)可。
太陽曬曬就會讓屏幕開裂,這凱迪拉克的生產(chǎn)商啊,還是要好好點查查的,牌子打出來不容易,要毀呢,倒是快佬哇。 |