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酸奶變質(zhì) 顧客討說法

時間:2016-07-27 21:23:41  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)

昨天晚上,市民吳衛(wèi)芳因為吃到了發(fā)霉個酸奶,要去尋大潤發(fā)超市討說法,一道去望望嗲情況。

吳衛(wèi)芳:我今天早上喝酸奶的時候 喝了一半發(fā)現(xiàn)有異味 我就拆開來看 倒出來發(fā)現(xiàn)里面有一塊長了綠色的霉斑 味道非常重的霉塊 大夏天的不停地往廁所跑

吳衛(wèi)芳說,7月13號,她在大潤發(fā)超市買了一板8盒光明健能酸奶,保質(zhì)期到7月31號的,結(jié)果昨天吃的一盒居然發(fā)霉佬咧,所以就尋到大潤發(fā)討說法。了解情況之后,大潤發(fā)的客服副理趕了過來,他說叫,大潤發(fā)超市里需要冷藏保存的酸奶,在運輸、儲存上都有嚴格規(guī)定的,這么多年來,吳衛(wèi)芳是第一個來反映酸奶變質(zhì)的事情。

大潤發(fā)超市長虹店 客服副理 王宇立:因為酸奶儲藏時間要求也比較高 現(xiàn)在天氣這么熱 她13號買的 現(xiàn)在已經(jīng)26號了

考慮到天氣實在炎熱,為幾盒酸奶僵在那里也不是個事,大潤發(fā)最后同意給吳衛(wèi)芳退掉剩下的幾盒酸奶,但是吳衛(wèi)芳堅持要求超市方賠償500元。

大潤發(fā)超市長虹店 客服副理 王宇立:現(xiàn)在也不能界定到底是什么原因 幫她退掉 送一點贈品給她

吳衛(wèi)芳:我剛才我就說了 你賠我500元 我也沒要1000元 我也沒要你賠我去醫(yī)院檢查

大潤發(fā)超市長虹店 客服副理 王宇立:不確定到底是誰的原因 因為賠償也要依據(jù)具體的規(guī)定的

高溫天氣里,食品也比較容易變質(zhì),所以正確的儲存非常重要。目前,雙方還在協(xié)商當中。

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