現(xiàn)在一些商家為了“回饋”自家的消費(fèi)者,總歸會(huì)弄各種各樣的會(huì)員日活動(dòng)。但是啊,假如噶活動(dòng)策劃著不好,好事情也變壞了。上個(gè)禮拜天,恒泰醫(yī)藥就做了一件“吃力不討好”的事情。
消費(fèi)者 顧雪良:我們是會(huì)員 一直在這里買(mǎi)藥的 今天剛好搞活動(dòng) 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 摸到你的名字 就是免單
消費(fèi)者 白才康:已經(jīng)摸掉了 我們票還在手里的 不滿(mǎn)意的人要來(lái)砸他的牌子 他就送一把傘給他 就說(shuō)你不要響了 你說(shuō) 這個(gè)店的誠(chéng)信度怎么樣
蠻好的活動(dòng)哇,囊外大家不滿(mǎn)意呢?白才康說(shuō)叫,我家不滿(mǎn)意的是他家摸獎(jiǎng)的方式。
消費(fèi)者 白才康:我來(lái)摸一個(gè)獎(jiǎng),不一定有東西 這沒(méi)關(guān)系 但是獎(jiǎng)上有東西 是別人的 通知?jiǎng)e人 幫別人摸獎(jiǎng)
噶個(gè)有點(diǎn)聽(tīng)不明白了嗎?嗲家叫“幫別人家”摸獎(jiǎng)?來(lái)聽(tīng)聽(tīng)發(fā)起活動(dòng)的恒泰藥店馬杭二店的店長(zhǎng)是囊佬解釋的。
恒泰醫(yī)藥馬杭二店 店長(zhǎng) 李偉芳:今天是我們14周年慶 然后搞的活動(dòng) 你購(gòu)我買(mǎi)單 5%的中獎(jiǎng)率 然后早上就說(shuō) 你來(lái)買(mǎi)藥 晚上來(lái)抽獎(jiǎng) 有可能抽不到你的 今天買(mǎi)了東西 把副票直接投進(jìn)去
記者:那怎么會(huì)想到這樣一種抽獎(jiǎng)模式 抽別人的名字 而不是抽自己 恒泰醫(yī)藥馬杭二店 店長(zhǎng) 李偉芳:因?yàn)檫@是我們公司統(tǒng)一做的 我們公司做的活動(dòng)就是想讓利老百姓
獲獎(jiǎng)?wù)撸核螂娫?huà)喊我來(lái)的 來(lái)退錢(qián)給我 我也不知道咋回事 消費(fèi)者:你也沒(méi)摸(沒(méi)摸)老年人要實(shí)惠一點(diǎn) 一摸 有就有 沒(méi)有就沒(méi)有 或者鼓勵(lì)獎(jiǎng)什么的 當(dāng)時(shí)就要公布
蠻好的活動(dòng),出發(fā)點(diǎn)是好佬,但是拿到獎(jiǎng)的人莫名其妙,沒(méi)抽到的人呢,一肚皮的怨氣,下次有噶佬的活動(dòng),波波建議商家啊,還是“簡(jiǎn)單事情簡(jiǎn)單化,”不要弄著個(gè)佬復(fù)雜,吃力不討好哇。 |