演播室：下水道堵塞導(dǎo)致污水泛進(jìn)家里呢，不是什么稀奇事情，但是如果這個(gè)辰光你正好不在家里，就麻煩佬咧。住了天豪大廈的李康生就碰到了這樣的事體，10月21號(hào)，他一到家，就被滿天滿地的污泥嚇了一跳。

    同期聲：天豪大廈業(yè)主 李康生：我們是上個(gè)禮拜五7點(diǎn)半到家的 就看到廚房最少有兩公分厚的油膩 一直到客廳 水斗里面全是污泥

配音：老李說(shuō)，自己上個(gè)月月底去上海的兒子那里住了大半個(gè)月，21號(hào)晚上才到家，一到家看到這樣子么，嚇了一跳的哇，當(dāng)天啊，他光是從洗碗池里就挖出來(lái)3桶污泥的。

    同期聲：天豪大廈業(yè)主 李康生：地面上墻上已經(jīng)有50公分的水 水印已經(jīng)滲透到墻上了 還有墻上都開(kāi)始發(fā)霉發(fā)黑了

配音：出了問(wèn)題么，老李馬上就打了物業(yè)的電話，找他們來(lái)幫忙清理。物業(yè)也派了一個(gè)姓毛的主管帶著保安來(lái)了，但是這表面清理好了，地板下面還有滲進(jìn)去的積水的，有的地方已經(jīng)有好幾公分咧，房間里窗戶大開(kāi)，還是擋不住發(fā)霉的味道。

同期聲：李康生的妻子 儲(chǔ)惠芳：我們的櫥窗都?jí)牧?已經(jīng)變形關(guān)不起來(lái) 掉下來(lái)了 我們問(wèn)了專門(mén)做地板的 現(xiàn)在還可以 以后泡那么多天 那個(gè)地都要爛掉

    配音：個(gè)么，到底是什么原因?qū)е录依镞M(jìn)水呢？老李和儲(chǔ)阿姨都說(shuō)咧，是物業(yè)通下水管不當(dāng)操作引起的。

同期聲：天豪大廈業(yè)主 李康生：我這個(gè)事情是你在二樓把管子截掉 用高壓泵從下面沖上來(lái)之后造成我家的損失

            李康生的妻子 儲(chǔ)惠芳：他們叫保安來(lái)打掃的時(shí)候 他們都說(shuō)的 然后還有我們鄰居 他們物業(yè)現(xiàn)在不承認(rèn)是往上打的 他們說(shuō)只是往下打的

物業(yè)不“背鍋” 責(zé)任誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)？

    配音：原來(lái)啊，18號(hào)的時(shí)候，老李家下面的4F住戶家里就有下水管堵塞泛水的情況，他們呢，也找了物業(yè)來(lái)通管道，當(dāng)時(shí)老李家沒(méi)有人，這通管道的過(guò)程也不嗲清楚。后來(lái)么，聽(tīng)鄰居說(shuō)教，當(dāng)時(shí)物業(yè)通管道的辰光，曾經(jīng)用高壓水泵往上沖水，這才導(dǎo)致了他們家里泛水的。

同期聲：李康生的妻子 儲(chǔ)惠芳： 有泵的壓力上來(lái) 他們四樓堵上就冒不上來(lái)了 就往我們五樓走 我們五樓沒(méi)人 就讓它泛濫

配音：個(gè)么，物業(yè)是嗲個(gè)說(shuō)法呢，服務(wù)中心的張經(jīng)理給出了另一種解釋。四樓反映泛水之后，疏通管道的人員花了一天時(shí)間進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)在3樓的位置有堵塞現(xiàn)象，就從二樓截管開(kāi)始疏通。在物業(yè)看來(lái)，四樓產(chǎn)生泛水情況的時(shí)候，五樓也有可能同樣發(fā)生了下水道倒灌。

同期聲：德禾豪景物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 張懷剛：在我們沒(méi)有疏通管道之前 上面已經(jīng)在出現(xiàn)這種泛水情況了 也就是說(shuō)你家里因?yàn)榉核斐傻膿p失 也有可能是在這期間產(chǎn)生的

配音：至于用高壓水槍向上打水導(dǎo)致五樓家中倒灌的情況，張經(jīng)理并不承認(rèn)。他也曾當(dāng)著老李的面打電話給當(dāng)時(shí)的管道施工方，施工方明確說(shuō)是向下打水的。

同期聲：德禾豪景物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 張懷剛：高壓水槍打水的情況 我們也有工程人員 包括保安 包括管道疏通的人員都在現(xiàn)場(chǎng) 他們反映說(shuō)水管的水壓是往下打的 不是往上打的 也就是說(shuō)這個(gè)水不會(huì)造成你樓上的泛水情況

配音：這倒有意思咧，業(yè)主說(shuō)教物業(yè)通管道的辰光往上打水，物業(yè)說(shuō)是往下打的，到底是嗲個(gè)原因?qū)е?樓家里大面積的泛水，誰(shuí)也說(shuō)不清楚了。而后續(xù)的賠償，也沒(méi)有了定論。

同期聲：李康生的妻子 儲(chǔ)惠芳： 最好你們把地板都撬起來(lái) 給處理一下 底下弄干凈了 把臟的地方弄干凈了 該換的地方就換 可以用的你們就再放上去 只要恢復(fù)原狀就可以了

        德禾豪景住宅事業(yè)部總監(jiān) 朱曉蓓：他們家里是實(shí)木地板 他的櫥柜是從美國(guó)進(jìn)口的 是有一定的安裝技術(shù)含量的 我們沒(méi)有這樣的木工能力去幫你把地板撬開(kāi)還要恢復(fù)原狀 最好你請(qǐng)你當(dāng)時(shí)的裝潢公司 我們可以安排其他設(shè)備 比如說(shuō)吸水 派些人工幫你做清理

配音：雙方談不攏么，老李決定還是找一家專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，先明確責(zé)任，再來(lái)找物業(yè)協(xié)商處理。

演播室：對(duì)于管道疏通，雙方并不專業(yè)，所陳述的理由也都是基于各自的推測(cè)，并不能作為真正的依據(jù)。所以現(xiàn)在啊，還是等第三方的鑒定結(jié)果吧。