演播室:買黃金飾品的辰光,店員都會說,如果對款式不歡喜咧,到辰光補貼點差價,可以到店里來以舊換新。從安徽來武進做生意的管化琴正是看中這點,6月27號,她在湖塘紡織城附近的新怡華超市里頭的鑫龍鳳珠寶店,花820塊錢買著一條手鏈,前兩天她想到店里去換戒指,結果對方說叫不好換咧。
同期聲:管化琴:買的時候說能換戒指的,而且還能抵掉820元錢,今天來他說硬金不能換戒指
配音:管化琴是這家珠寶店的老顧客,最早在這里買著一個黃金手鐲,6月份個辰光,望著店里搞活動,就以舊換新?lián)Q著這條硬金佬的手鏈送給老娘,囊曉著老娘不歡喜,說想要一只戒指的。所以前兩天她又到店里來,想要再次以舊換新,結果問了店里說叫不好換了。這是囊為呢?幫幫團的記者陪管化琴來到鑫龍鳳珠寶店,店員說負責人出去進貨各咧,不在家,但可以電話聯(lián)系。
電話采訪:鑫龍鳳珠寶店負責人:可以換,但要貼差價和加工費
求助者 管化琴:之前不是承諾我可以抵掉820元
鑫龍鳳珠寶店負責人:要有折扣費的
配音:這位負責人說咧,以舊換新是沒有問題的,一開始只是跟顧客解釋硬金換軟金的話呢不劃算,因為差價貼著比較多,當然,管化琴堅持要換戒指呢,他們也接受佬。經(jīng)過協(xié)商呢,管化琴重新挑選著一只戒指,按照現(xiàn)在每克285元的黃金價錢,加上加工費,最后還要補1001元的差價,個佬算下來呢,管化琴也能夠接受佬。
演播室:在這里呢,波波還是提醒大家,不管買嗲東西,如果店家有承諾的話呢,最好在發(fā)票上寫下來,這樣今后有嗲糾紛個佬呢,維權辰光也有個憑證。 |