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純棉內(nèi)衣越穿越小 要求退換遭拒

時間:2017-02-14 20:00:12  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)

家住湖塘的姜大方最近碰到了一樁稀奇事體,年前頭在湖塘大潤發(fā)買的一套男式內(nèi)衣,居然越穿越小,成人版都要變成兒童版了,還有這樣的事體噠?個么,到底是衣服的問題還是穿洗的問題呢?

姜大方:去年過年前,我買了一套內(nèi)衣,149.5元,買的時候是最大號碼,185公分。拿回去以后呢,過年沒穿,年初五洗澡了,我就換上去穿,穿的時候挺好的,但是一天比一天小。

記者:你這個拿回家之后有洗過嗎?

姜大方:沒洗過,穿了兩天,一天比一天小,好像像橡皮筋一樣的,你看縮成那樣了,到肚臍眼上面了。你看我這么大的人,185還小成那個樣子,還怎么穿上去啊。

這棉毛衫越穿越小,跟個“吊死鬼”樣的,自然是穿的不愜意,姜大方就把衣服拿到大潤發(fā)售后服務(wù)的地方要求退換。

姜大方:穿是穿過了,但是買的時候我是大的啊好穿的,關(guān)鍵是穿的時候縮掉的。我現(xiàn)在我不好穿怎么辦,我不要他什么損失,有大換大,沒大退錢買別的牌子。

對于姜大方的要求,大潤發(fā)超市的工作人員說叫有點難辦的,因為按照超市的規(guī)定,顧客購買的商品,持原始購物小票,自購買之日起7日內(nèi)可以辦理退換貨手續(xù)。

大潤發(fā)超市武進店客服部儲備副理 王宇立:顧客七天之內(nèi)拿過來,他是新的,或者試了之后大小有問題的,我們原則上還是幫顧客退的。但是他現(xiàn)在那個小票拿過來,已經(jīng)一個月了,袖口都是臟的,……穿了已經(jīng)好久了,那我們也沒辦法幫他進行退換貨。也跟他解釋了這個過程,其他顧客來的話,不影響二次銷售的話,我們都是幫顧客退的。

聽起來了這個規(guī)定也是合情合理的,問題的關(guān)鍵是,姜大方說叫,這個衣服他買回去之后沒洗過,是在穿的過程當(dāng)中縮小的。幫幫團的記者注意到,這個內(nèi)衣的吊牌上寫的是純棉內(nèi)衣,個么,純棉的衣服在不洗的情況之下,會不會越穿越小呢?幫幫團的記者也問了問一些商家。

某內(nèi)衣專賣店營業(yè)員:不會的。

記者:那在什么情況下會變???

某內(nèi)衣專賣店營業(yè)員:我自己的經(jīng)驗就是洗過之后會縮水。

記者:棉的?

某內(nèi)衣專賣店營業(yè)員:棉的,對百分之一百純棉的。

這樣看來,這衣服穿穿縮小到底是嗲個問題也無法下定論,作為消費者,也只好向消協(xié)投訴,或者走法律途徑了。

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