冰箱是每個人家都有的電器，今年年初啊，盧家巷的徐琴娣就因為家里的冰箱倒了大霉咧！因為這冰箱啊，居然爆炸個咧。

盧家巷社區(qū)居民 徐琴娣：小年夜隔夜 我人不在家 出了事故后隔壁鄰居報警的 消防隊來了把我門踢開 進來后才把火滅掉 消防隊也鑒定 鑒定下來確實是冰箱引起的事故。

當時火蠻旺個，幸虧消防隊來則快，但徐琴娣家里還是被熏得烏漆麻黑，初步估算一下，損失達到8萬元的。徐琴娣就說了，這臺新飛冰箱用了大概十來年，平時性能蠻好個，所以也一直沒有換，現(xiàn)在事故發(fā)生了，廠方總要負責任的吧？

盧家巷社區(qū)居民 徐琴娣：冰箱公司過來已經(jīng)四五趟了 他說賠償四萬元 然后我想要五萬元 然后他又說四萬七 他說三天給我答復 現(xiàn)在二十多天了，答復也沒有。

協(xié)商不好么，徐琴娣也沒鈔票重新裝修，急是真佬急的，個么囊為新飛那邊沒動靜呢？幫幫團的記者在采訪當天也撥通了廠方一位工作人員的電話。

電話采訪：新飛電器集團有限公司 工作人員：四萬七是她提出來的，這個用戶的冰箱 是2002年的產(chǎn)品 到現(xiàn)在已經(jīng)有15年了 根據(jù)《中國產(chǎn)品質量法》第四十五條 產(chǎn)品在用戶家超過十年引起的一些事故 廠方是免責方 我們只能提供很小一部分的補償

記者：那你們冰箱的說明書上有沒有告知，冰箱使用多少年后就不能使用了呢？

新飛電器集團有限公司 工作人員：這個沒有，以前也沒有這條法律，可能以前也規(guī)定得不完善，所以不可能寫那么細致。 

幫幫團的記者的確在冰箱上看到一個標牌，上頭寫了出廠時間是2002年7月，這臺機器的年紀么，相當于人的七八十歲咧！個么，像徐琴娣這樣的情況，還能要求廠方賠償嗎？咱們來問問律師。

江蘇銘天律師事務所律師 邵益剛：作為用戶來講 要在安全使用范圍內來使用家用電器 作為家用電器的生產(chǎn)廠家 對家用電器應當有相應的注明 安全使用年限到了以后 由此導致的損失可能要消費者自己來承擔 那么廠家需要承擔多大的責任  使用壽命達到一定年限以后發(fā)生的一些事故 應該承擔怎樣的責任 法律沒有明確的規(guī)定

這事體倒有點難講咧，畢竟冰箱有點年頭咧。波波在這里呢，也提醒大家，趕緊檢查檢查家里的電器，望望有超過使用年限的嗎？另外呢，大家對這件事情有嗲看法，也可以打幫幫團的熱線跟波波討論討論。