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煤氣灶開關(guān)發(fā)燙 用戶急盼維修

時間:2017-08-24 20:58:16  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)
華琴芳一家住在湖塘鎮(zhèn)東方社區(qū)花園頭,在2015年就通了天然氣,當(dāng)時呢,在新奧燃?xì)夤ぷ魅藛T的推薦下,買了一個格瑞泰牌子的煤氣灶,華琴芳發(fā)現(xiàn),從今年夏天開始,這個煤氣就出了一個毛病。一起去看看呢。
華琴芳:買了一個我就也買 800元,我去年燒燒還好的,今年夏天大熱天,燒的很燙的,就是開關(guān)上燙,燙得不得了,我以前買的150的煤氣灶好好的,從來沒發(fā)生過。燒了兩個菜,第三個菜就燙得不得了,就嚇得我不敢燒了,因為我們老百姓也要安全的。
前段時間發(fā)生了幾起煤氣爆炸事故,更加讓華琴芳不放心了,之后呢她先找到新奧燃?xì)?,不過呢對方說叫,他們只負(fù)責(zé)維修天然氣設(shè)備,要維修煤氣灶的話,還是要找煤氣灶的廠家。
華琴芳:煤氣灶的人說來看看后來沒來看,就打電話問問我。
那么,囊為華琴芳報修了兩天了,格瑞泰煤氣灶的維修人員還沒上門呢。記者找到了這個煤氣灶廠商的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。
常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司常武副總:林晨:我們21號接到了用戶的報修電話以后,第一時間也跟用戶取得了聯(lián)系,然后根據(jù)用戶描述的按鈕過燙,我們師傅也進行了一個情況的預(yù)判所以師傅決定把配件帶好了,一起去上門給他一次性維修到位。
原來啊,幫幫團記者去采訪的當(dāng)天,維修師傅已經(jīng)準(zhǔn)備上門了,之所以晚了兩天上門呢,是因為要準(zhǔn)備配件的,
    記者:這個還在質(zhì)保期之內(nèi)還會收她費用嗎。
常州新奧同仁燃?xì)庠O(shè)備有限公司常武副總:林晨:不會,新奧格瑞太所有的產(chǎn)品,三年之內(nèi)所有的上門服務(wù)維修都是免費的,今天的話她已經(jīng)在我們的排單之列了,我們今天一定會上門幫她解決好這個問題。
煤氣灶出了問題,家庭主婦呢心上總歸急的哇,影響燒飯是小事,要是出了安全事故怎么辦呢。既然廠家已經(jīng)答應(yīng)免費維修咧,華阿姨呢,就定定心心等他們上門就可以咧。

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