馬上又要到雙十一了，不少年輕的網(wǎng)購一族啊，又要開始剁手了哇，現(xiàn)在網(wǎng)購的啊，可不光是年輕人，上著年紀的人有個晨光也要趕趕時髦的哇，住了湖塘鳴凰的徐素玉經(jīng)人介紹，在一個叫美菜商城的網(wǎng)購平臺買東西，手機操作她弄不來，所以每回買東西都是電話打打的，其他東西很少買，主要是買一筐筐的雞蛋，之前呢，剩下的筐子都是可以退的，但是最近一直沒有人上門來拿，個么，到底哪個環(huán)節(jié)出錯佬咧呢？
求助人  徐素玉：我打電話給業(yè)務(wù)員，他說只要我們的筐子，總歸好解決的，總歸會來拿的，一直說拿半個月都不止了
徐素玉告訴幫幫的小錢，兩三年前頭，朋友推薦她到美菜網(wǎng)上買東西，但手機上下單呢她不會，所以每回家里買油鹽糖醬個佬都是打電話買的，唯一的好處就是可以送貨上門，其中買的最多的就是雞蛋，這么長時間買下來，雞蛋筐每回都是可以退的，就不曉著囊為近一個月的筐子一直沒有人上門收。
求助人  徐素玉：十天要兩筐雞蛋，那邊一筐，這邊一筐，有兩個筐子了，我說一直買他們家的，總歸不要緊，我跟他們說的，上回雞蛋送過來，我說筐子拿回去，他們不肯
家里已經(jīng)放著7個雞蛋筐沒有退落咧，徐素玉倒也有點急咧，20塊一個么，也要140塊咧。她多次打電話給業(yè)務(wù)員么，現(xiàn)在人家連電話都不接咧，為著問個清爽么，幫幫團的小錢打著美菜網(wǎng)的客服電話。
美菜網(wǎng)客服：我們這邊客服不是跟你說了嗎，沒有可退的包裝物
記者：那個雞蛋筐子之前不是一直可以退的嗎
美菜網(wǎng)客服：但是這邊沒有可退的包裝物是退不了的，現(xiàn)在系統(tǒng)上顯示都已經(jīng)退完了
記者：你們店在哪里
美菜網(wǎng)客服：我這邊在北京
記者：常州這邊有分店嗎
美菜網(wǎng)客服：常州的話只有庫房，沒有分店，因為我們都是購物網(wǎng)上下單的
聽個佬講么，徐素玉也灰心佬咧，因為對方?jīng)]有門店，也不曉著到囊頭去投訴，在這里呢，波波還是提醒大家，馬上雙11要來咧，不少剁手族的購物車里肯定又是一大堆商品咧吧，但大家還是要注意下面幾個方面。

“雙11”消費警示  網(wǎng)購要火眼金睛
一、謹防促銷忽悠。今年“雙11”不少網(wǎng)絡(luò)購物平臺推著“打折”、“滿減”、“紅包”等促銷活動吸引眼球，消費者應理性對待。二、看清預付式規(guī)則，消費者要詳細了解商家的促銷手段，注意優(yōu)惠的有效期和使用范圍。三、保留維權(quán)憑證，消費者購買商品時要保留憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺和相關(guān)部門進行投訴。
好咧，今早就講這么多，不管囊哈，在網(wǎng)上消費一定要多留個心眼，避免不必要的麻煩。