主管道破損
新房變“水簾洞” 大家好,歡迎收看今天的連線幫幫團(tuán),都說家是溫暖的港灣,但要是自己的家成了水簾洞,這家還能溫暖嗎?最近,住在橫林上林國際的李玲找到波波,說叫他們家里漏水漏的一塌糊涂,到底是嗲情況呢? 同期聲:橫林鎮(zhèn)上林國際業(yè)主
李玲:地板全部都起來了,而且把墻紙撕開之后,粒子什么的都跟搓湯圓一樣的,都是面面的,都搓成一團(tuán)了,樓上現(xiàn)在一漏水,馬上我家里都是水 李玲這房子,是去年九月份交付的,裝修好著一直到今年二月份才住進(jìn)來,一開始,墻上只有一些霉點(diǎn),自己也沒太在意,但是慢慢就發(fā)現(xiàn),墻上和地面滲水的狀況越來越嚴(yán)重,李玲就找到裝修公司,為了找到問題所在,裝修公司甚至把地板、墻全拆掉,最后發(fā)現(xiàn)是家里的主管道破損了。但是樓上人家還沒裝修,也就不存在樓上用水不當(dāng)?shù)膯栴}咧,個(gè)么就只能找物業(yè)來處理了。沒想到,物業(yè)的態(tài)度讓李玲一家又好氣又好笑。 同期聲:橫林鎮(zhèn)上林國際業(yè)主
李玲:他說你改動(dòng)了房子,這就不管了,我說我們交了物業(yè)費(fèi),他說你物業(yè)費(fèi)只是管你下面公共場(chǎng)所,他說這是你家里的管道,我們不管的。 李玲說,自己家里改造,是經(jīng)過住建局批準(zhǔn)的,而且改造方案和過程中都沒有涉及到這根主管道,物業(yè)的說法完全就是在推卸責(zé)任。 同期聲:橫林鎮(zhèn)上林國際業(yè)主
李玲:如果是我家裝修把(水管)弄壞的,我自己承擔(dān),如果不是的話,我的損失要找誰,我只是討一個(gè)說法。
責(zé)任誰承擔(dān)
幫幫團(tuán)協(xié)調(diào) 家里水管漏水漏成這樣,換著隨便嗲人,心里都不舒服,個(gè)么到底是嗲原因,導(dǎo)致水管漏水個(gè)呢?幫幫團(tuán)的記者陪同李玲夫妻倆尋到物業(yè),物業(yè)經(jīng)理顧健林說,李玲家里漏水是裝修不當(dāng)造成的,所以只能由業(yè)主自己掏錢來修。 同期聲:常州榮盛物業(yè)管理有限公司
物業(yè)經(jīng)理
顧健林:樓上人家沒有裝修的時(shí)候,免不了有水到陽臺(tái)上面,正規(guī)的裝修公司,假如是在裝修的時(shí)候,不去把上面所有的檢修口打通,會(huì)出現(xiàn)(漏水)問題,他甚至于你們沒來看的時(shí)候,他把檢修口都封掉的,最好的辦法就是上面在裝修的時(shí)候把上面陽臺(tái)封起來,他裝修好了,他是不會(huì)漏水的。 記者:那你們家的檢修口現(xiàn)在打開了嗎? 橫林鎮(zhèn)上林國際業(yè)主
李玲丈夫:現(xiàn)在已經(jīng)打開了,全部都打開了 常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理
顧健林:現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)了問題打開的,沒有發(fā)現(xiàn)問題以前,他沒有打開,按照建筑規(guī)范上面,按照裝修規(guī)范上面,是不允許把檢修口封掉 記者:那現(xiàn)在打開了之后,這個(gè)問題能解決嗎? 常州榮盛物業(yè)管理有限公司
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顧健林:現(xiàn)在打開了以后就要看責(zé)任方了,你不可能上面沒有來裝修,叫別人來幫你來賠償啊 記者:但現(xiàn)在的問題是他們已經(jīng)打開了,還在漏水 橫林鎮(zhèn)上林國際業(yè)主
李玲:現(xiàn)在跟11樓沒關(guān)系 常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理
顧健林:。。。 經(jīng)過幫幫團(tuán)記者的協(xié)調(diào),最終,顧經(jīng)理的態(tài)度也有了轉(zhuǎn)變,答應(yīng)幫李玲協(xié)調(diào)處理漏水的事情。 同期聲:常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理
顧健林:我本周,我肯定會(huì)想辦法和工程部,開發(fā)公司工程部,我來協(xié)調(diào),假如說是公用管道里面,是有破損(導(dǎo)致)漏水的,這個(gè)問題不用你擔(dān)心。 房子出現(xiàn)問題,大家首先都會(huì)想到找物業(yè),這個(gè)辰光,物業(yè)應(yīng)該急業(yè)主所急,積極地幫助業(yè)主查找原因、解決問題,要是撒手不管,讓業(yè)主寒心,今后工作也難做哇。
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