《莫名其妙開(kāi)套餐 扣費(fèi)很“激滾”》 |
| 時(shí)間：2017-12-12 21:03:51 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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演播室：現(xiàn)在智能手機(jī)早成了必需品，大家一天到晚都要用手機(jī)上網(wǎng)，但是一些老年人啊不要上網(wǎng)，只要打打電話就好了。只不過(guò)你只要用手機(jī)，都會(huì)接到通訊運(yùn)營(yíng)商的各類電話，比如充話費(fèi)送手機(jī)啦、免費(fèi)使用套餐啦等等，一些聽(tīng)不懂的老年人呢，就容易產(chǎn)生麻煩。喏，下面噶位67歲的牛塘阿姨唐紅方就被移動(dòng)的客服電話搞昏了，結(jié)果啊，莫名其妙的辦理了一個(gè)套餐。
同期聲：牛塘鎮(zhèn)白家村
村民 唐紅方：10月3日 我?guī)臀业睦蠣斪尤ソ浑娫捹M(fèi)的 我就問(wèn)營(yíng)業(yè)廳 我這個(gè)手機(jī)上還有多大錢 一查還有43.8元 我18元/月
用兩個(gè)月總歸好用的
配音女：?jiǎn)?，唐阿姨手機(jī)費(fèi)經(jīng)用的嘛，一個(gè)月20元都不到??？
配音男：原本是應(yīng)該這樣的。唐阿姨用的是老年機(jī)，平常也就和子女通通電話，所以包的是移動(dòng)最便宜的套餐，7月5日，她交了100元，前三個(gè)月用了六十元左右，但是一進(jìn)入12月啊，花費(fèi)就不對(duì)勁了。
同期聲：牛塘鎮(zhèn)白家村
村民 唐紅方： 11月30日 我哥哥來(lái)了一個(gè)電話 欠費(fèi)沒(méi)有打進(jìn)來(lái) 打給我的兒子 兒子說(shuō)別煩了
我就幫你交錢吧 交歸交了 但是我也想去問(wèn)問(wèn)他們 為什么這兩個(gè)月這么多 我那邊三個(gè)月才花了六十多元你 12月1日晚上
六點(diǎn)多鐘交100元錢的 2號(hào)剛好有事情 3號(hào)去找他們的
一查只剩35元了
配音女：乖乖，一個(gè)電話沒(méi)打，扣了六十多元，這個(gè)有點(diǎn)夸張的么。就算每個(gè)月初頭上是移動(dòng)扣費(fèi)的高峰，但是唐阿姨不是18元/月嗎，怎么也扣不了這么多哇？
配音男：所以要去問(wèn)清爽的呢？當(dāng)天幫幫團(tuán)的記者現(xiàn)場(chǎng)幫唐阿姨查了一下信息，發(fā)現(xiàn)她在已經(jīng)辦理了一個(gè)50元/月的套餐，一問(wèn)么，唐阿姨懵掉了哇。
現(xiàn)場(chǎng)：記者：這個(gè)手機(jī)的流量套餐是誰(shuí)開(kāi)的？
牛塘鎮(zhèn)白家村 村民 唐紅方：沒(méi)開(kāi)過(guò) 我買手機(jī) 從來(lái)沒(méi)有開(kāi)過(guò) 也不會(huì)開(kāi)啊…每次怎么那么不對(duì)勁 肯定就是電話號(hào)碼不對(duì)勁
我就換一個(gè)吧 換了四五個(gè)號(hào)碼的
這個(gè)是去年換的
配音女：換電話號(hào)碼當(dāng)然也是一個(gè)辦法啊，但是關(guān)鍵還是要曉著問(wèn)題出在哪里。既然唐阿姨自己沒(méi)有去開(kāi)那個(gè)套餐，到底是誰(shuí)幫她開(kāi)的呢？
配音男：所以當(dāng)天幫幫團(tuán)的記者就帶著唐阿姨來(lái)到就近的中國(guó)移動(dòng)牛塘營(yíng)業(yè)廳，工作人員一查么，問(wèn)題尋到了。
同期聲：中國(guó)移動(dòng)牛塘營(yíng)業(yè)廳
工作人員：在廟橋 廟橋郵電路那邊辦理的 然后是三個(gè)月期限 三個(gè)月后要來(lái)關(guān)的 估計(jì)她就沒(méi)有過(guò)來(lái)
一直到十月底結(jié)束
牛塘鎮(zhèn)白家村 村民 唐紅方：那我又沒(méi)去開(kāi) 我人都不在廟橋 他怎么會(huì)幫我開(kāi)的呢
（他有沒(méi)有打電話咨詢你）打電話就是叫我去拿手機(jī)
記者：您這樣子 以后這樣的電話
您不清楚
您就掛
配音：原來(lái)啊，早在7月份，唐阿姨的手機(jī)就開(kāi)通了這個(gè)50元/月的套餐，先免費(fèi)使用三個(gè)月，三個(gè)月之后不到營(yíng)業(yè)廳去關(guān)停套餐，會(huì)繼續(xù)使用。這樣的操作對(duì)于一個(gè)67歲連短信都不會(huì)看的唐阿姨來(lái)說(shuō)，根本搞不清楚。
演播室：這佬看來(lái)，唐阿姨很有可能是在電話里同意著開(kāi)套餐了，三個(gè)月免費(fèi)期過(guò)了呢，又忘記關(guān)閉套餐了。波波也經(jīng)常接到類似的電話的，喊你免費(fèi)使用的辰光，電話打得勤快佬，但是免費(fèi)期一過(guò)，基本上不會(huì)有人來(lái)提醒你關(guān)停套餐的，雖然波波也曉著佬噶是商家的一種營(yíng)銷手段，但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，特別是像唐阿姨這樣，只會(huì)用用老年機(jī)的老年人，就會(huì)被這種營(yíng)銷手段繞到暈頭轉(zhuǎn)向的哇，到最后鈔票怎么扣的都不知道了。
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