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ATM機吞了700元 銀行清點卻無誤

時間:2018-03-05 21:15:07  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)
ATM機吞了700元 銀行清點卻無誤
去銀行ATM機存過錢的人都知道,有的時候ATM機會發(fā)生“吞錢”或“卡錢”的故障,但是發(fā)生這種情況以后,一般銀行核實清楚了都會將錢返還到客戶的銀行卡上。但是啊,牛塘的桂四犬向幫幫團反映,說ATM機不僅吞了他700元錢,而且銀行方面還不認(rèn)賬。
桂四犬說叫,2月13號的時候他妻子帶著兒子去牛塘建設(shè)銀行的ATM機上存3500元錢,但是因為機器發(fā)生了故障,最后又吐出來400元錢,當(dāng)時桂四犬就把這個情況和銀行反映了。
桂四犬:當(dāng)時2月13號說核實了情況會給我們打電話也沒有給我們打電話 到大年三十給我們賬上打了2400塊錢 就少了700
無緣無故少了700元錢桂四犬當(dāng)然是不買賬的,他說他和銀行溝通后,銀行方面表示在清機以后,確認(rèn)存款就是2400元,對此桂四犬表示不認(rèn)可。
桂四犬:你這樣銀行作為一個公信部門這樣子的話 哪個老百姓敢來你們這個銀行網(wǎng)點存錢
記者:你有憑證嗎
桂四犬:當(dāng)然有憑證啊 我怎么會沒有憑證呢 這個就是憑證啊 故障單 他打的流水都在這里 說我這個冠字號 有的識別不出來 一共只有2400 但是我3100是百分之百不會錯啊 我不可能賴銀行的錢啊 我現(xiàn)在已經(jīng)來了第四天了 這個損失他肯定要認(rèn)我的
記者和銀行方取得了聯(lián)系,對方表示事情的處理結(jié)果,要由建設(shè)銀行武進支行回應(yīng),隨后記者來到了建設(shè)銀行武進支行,并且查看了桂四犬妻子和兒子存錢時的監(jiān)控錄像。
建設(shè)銀行武進支行工作人員:從我們處理這類來看 應(yīng)該說清機這一塊從制度上我們還是保證的 畢竟是雙人的 不可能說為了幾百塊錢兩個人做手腳 這個有監(jiān)控的吧 對 我們都有監(jiān)控的 我們只能說就是一個清機結(jié)果是什么樣的 這個要記錄下來 第二個就是如果有爭議了 我們就要對機器進行(排查) 可能(錢)到的地方都拆開來看了 你堅持你說少了700塊錢 但事實上我們機器記錄的和我們?nèi)斯で謇淼陌ňS保公司來全面清的結(jié)果就是這樣
對于銀行方面給出的解釋,桂四犬還是不滿意。為了給桂四犬一個滿意的答復(fù),建設(shè)銀行武進支行工作人員表示會讓專業(yè)的ATM維保人員再去現(xiàn)場進行清機,并且再把全程的監(jiān)控錄像查看一遍,防止是不是后面的人取走了那700元。
市民去ATM機存取鈔票應(yīng)該說比較普遍,出現(xiàn)故障的可能性也比較小,就算出問題呢,經(jīng)過銀行工作人員清機查看,一般也都會核對清爽鈔票的,如果這次桂四犬的金額的確存在出入,銀行真老要好好點查查清爽的。對于此事的后續(xù)進展,幫幫團也會繼續(xù)跟蹤。

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