超市買(mǎi)到發(fā)霉鴨脖 要求1000元賠償談不攏 |
| 時(shí)間：2018-05-07 20:25:19 來(lái)源：連線(xiàn)幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)了，對(duì)于法律法規(guī)呢了解的也越來(lái)越多。前一陣，湖塘的李靖發(fā)現(xiàn)在超市買(mǎi)的在保質(zhì)期內(nèi)的鴨脖竟然發(fā)霉了，他就找到超市討要說(shuō)法，結(jié)果賠償遲遲談不攏。
李靖：我是4月21日在易買(mǎi)得超市買(mǎi)了鴨脖子，我吃了一袋，然后第二袋發(fā)霉變質(zhì)了。
李靖告訴幫幫團(tuán)記者，4月21日，他在易買(mǎi)得超市吾悅廣場(chǎng)店買(mǎi)了2袋真空包裝的鴨脖，一共2元錢(qián)，其中一袋鴨脖上有明顯的綠色霉斑，他就找到超市討要說(shuō)法。
李靖：說(shuō)是賠我一百塊錢(qián)，然后我說(shuō)不可能。我也從網(wǎng)上查了一下，像他們賣(mài)發(fā)霉變質(zhì)的食品，國(guó)家食品安全法148條也明確規(guī)定了，賠償三倍到十倍，然后不足1000元的也按1000元賠償。然后我還要求他們帶我去醫(yī)院檢查一下。
李靖提到的《食品安全法》第148條是這樣規(guī)定的：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。隨后，幫幫團(tuán)記者陪同李靖來(lái)到易買(mǎi)得超市，運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理顧燕青接待了我們。
易買(mǎi)得超市吾悅廣場(chǎng)店運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理
顧燕青：我們對(duì)這位顧客說(shuō)一聲對(duì)不起。畢竟真空包裝的東西，不可能打開(kāi)進(jìn)行檢查，這是一種意外狀況。
顧經(jīng)理說(shuō)叫，他們接到顧客投訴之后，已經(jīng)聯(lián)系了生產(chǎn)廠家查找鴨脖發(fā)霉的原因。至于顧客提出的1000元賠償，他們實(shí)在不能夠接受。
易買(mǎi)得超市運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理
顧燕青：顧客本人去醫(yī)院檢查，我們憑檢查報(bào)告來(lái)處理這件事情。碰到這種情況，過(guò)期的，變質(zhì)的，一般最高上限是500元。我們就按照最高上限500元賠償你。
李靖：我不想說(shuō)什么，就800元。
易買(mǎi)得超市運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理
顧燕青：你要800元，我們最高是500元。那我們協(xié)商不了，我們就走法律途徑，我們通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。
雙方都不愿意讓步，事情就僵在那里了。個(gè)么李靖的賠償要求能不能得到法律支持？《食品安全法》第148條的規(guī)定，到底該如何解讀呢？幫幫團(tuán)記者也咨詢(xún)了律師。
江蘇銘天律師事務(wù)所律師
邵益剛：食品安全對(duì)整個(gè)消費(fèi)行為的保護(hù)，怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。如果存在這樣的隱患，而自己沒(méi)有盡到足夠注意的情況下，就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
那么是不是無(wú)論消費(fèi)金額多少，賠償金額不足1000元的都以1000元為標(biāo)準(zhǔn)呢？
江蘇銘天律師事務(wù)所律師
邵益剛：它主要是要求生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者盡到足夠的義務(wù)。那么當(dāng)然這種小概率的事情可能發(fā)生了，也會(huì)對(duì)某一個(gè)消費(fèi)者有加重保護(hù)的傾向。但是從整個(gè)市場(chǎng)凈化的角度來(lái)講，這種懲罰性的賠償對(duì)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者來(lái)講，有震懾作用，而不單從這個(gè)數(shù)額來(lái)看。
邵律師認(rèn)為，這1000元作為懲罰性的賠償并不過(guò)分，至于在司法實(shí)踐當(dāng)中，可能會(huì)根據(jù)具體情況作出判決。對(duì)于邵律師的意見(jiàn)呢，波波我也是贊同的，畢竟食品安全無(wú)小事，關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康，希望廠家和商家對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的商品能夠更嚴(yán)格的把好關(guān)。
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