這個(gè)買東西出現(xiàn)問題一次,解決掉就好了。但是反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)問題,就叫人頭疼了。不知道大家還記得前段時(shí)間報(bào)道的蔣彩平的事情嗎?買的三輪電動(dòng)車,才開了40天右輪胎就破了一個(gè)洞,喊了我們幫幫團(tuán)去店里問問情況。這次聽說又出狀況了,蔣彩平的丈夫華建法又叫幫幫團(tuán)去幫他們?cè)u(píng)評(píng)理了。 節(jié)目回放: 蔣彩平:你看全是磨損的,他說是我剎車剎的。 富爾發(fā)電動(dòng)車店主
羅會(huì)洪:這是正常摩擦的東西,如果是鼓包,斷裂,我們可以交換的。如果是正常摩擦的話,我們也沒有辦法。 今日節(jié)目: 上回呢雙方妥協(xié)說等到輪胎拿去廠家鑒定后再進(jìn)行賠償,也就平息了。個(gè)么這次又出現(xiàn)什么情況了呢?幫幫團(tuán)的小秦一到店門口么,就看見華建法和店主羅會(huì)洪在爭(zhēng)論了。 華建法:你看這個(gè)輪胎60天,胎磨平了,馬上破了。 一了解情況,原來是當(dāng)天下午華建法的左輪胎磨平了,覺得這個(gè)車的輪胎質(zhì)量實(shí)在太差了,壞了兩次了,要求全部重新?lián)Q掉輪胎,但是店主只賠了一只左輪胎給他。 華建法:三輪車有三個(gè)輪胎的,他只賠我一只輪胎。 富爾發(fā)電動(dòng)車店主
羅會(huì)洪:這個(gè)前面的輪胎沒有問題,你怎么換? 說到這里,店主羅會(huì)洪也覺得憋屈的,本來只能給他換原裝的輪胎,看在原先也是老朋友,特意給他換了一只好輪胎,價(jià)格是原來的一倍的。 富爾發(fā)電動(dòng)車店主
羅會(huì)洪:我和老板協(xié)商的,說顧客要三個(gè)輪胎,老板說只能賠一個(gè),我說賠一個(gè)算了吧就給他個(gè)好的。 個(gè)么現(xiàn)在左輪胎是新?lián)Q的,好老,右輪胎也是前一陣自己換的,也好老。再看看前輪胎也好的,沒有磨損。店主羅會(huì)洪也當(dāng)場(chǎng)給他檢查了剎車,也沒有問題,個(gè)么到底華建法要什么說法呢。在小秦的溝通下,華建法終于說出自己的心頭結(jié)了。 華建法:主要是右輪胎是我自己換的80元,給我個(gè)說法。 記者:他們這里已經(jīng)說了輪胎是不包的,只包電瓶。 原來華建法上回自掏腰包花了80元換了個(gè)新輪胎,沒有得到商家的報(bào)銷,自己心里一直覺得不好過。但是找到我們幫幫團(tuán)來討公道,我們也不好逼店主賠你錢呀。周圍的老百姓聽著華建法這話,也發(fā)表了自己的意見。 市民:這個(gè)輪胎已經(jīng)給你換了新的,你還有什么要求。 市民:廠里面有這樣的規(guī)定,斷裂了,車胎炸了,鼓包了,那都是廠家賠的。正常磨損的,廠家可以不賠。 聽聽老百姓的話么,華建法也覺得吃一塹長(zhǎng)一智,以后買東西前一定會(huì)問清楚情況的。店主羅會(huì)洪也向他表示,要是前輪胎再出現(xiàn)磨平的情況,一定會(huì)賠他一個(gè)新的。 富爾發(fā)電動(dòng)車店主
羅會(huì)洪:前胎現(xiàn)在半年了,如果發(fā)生磨平的現(xiàn)象,我賠給他。 現(xiàn)在三個(gè)輪胎也都好了,華建法就先開一段時(shí)間再看看,如果前輪胎有問題,店主也會(huì)賠你的,也不要再急了。波波在這里也提醒一下,在買東西之前,最好了解清楚三包服務(wù)的具體規(guī)定,這樣一旦出現(xiàn)問題之后也好合理的維權(quán)。
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