這幾年,快遞業(yè)迅速發(fā)展,各大快遞公司的網(wǎng)點已經(jīng)全面覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村了。而快遞行業(yè)規(guī)范要求,快遞員應(yīng)該把快遞物品送到收件人指定的地點,并且要電話或者短信通知收件人。最近,禮嘉鎮(zhèn)大路村的龐家亮就因為快遞沒送到位,心里不開心了。 禮嘉鎮(zhèn)大路村村民
龐家亮:有個快遞,我說你要是不愿意送過來的話,你就放到你的門面房里,我離那里很近,他說我不帶,你來拿吧,我說我在到路頭等,你給我送過來,我在哪里等你都可以。他不送,你不要的話我就送回去了。 龐家亮說,自己的妻子在上海當(dāng)環(huán)衛(wèi)工,工作途中撿到一只黃鼠狼,因為聽說黃鼠狼肉藥用價值蠻大的,就給自己寄了回來,第二天上午十點就到了他家附近的快遞點了,但是快遞員遲遲不愿送到自己手里,最后竟然還把快遞又帶回去了,他心里肯定就不舒服了。 禮嘉鎮(zhèn)大路村村民
龐家亮:他對他的工作是不負(fù)責(zé)任的。你做的這個工作就是快遞。快遞快遞就是又快又遞。就應(yīng)該送到人家手里,你這樣耽誤了五個小時,人家怎么辦?好好說,給我道個歉就可以了。工作以后不要這樣做,把東西能給人家送到位就送到位。 就在幫幫團記者了解情況的過程中,剛好碰見申通快遞的快遞員又來給龐家亮送快遞了,他說,當(dāng)天上半天送貨的快遞員是新來的,對這村上的路不熟悉,沒有送到位,所以下午,他為龐大爺?shù)目爝f專門跑了一趟。 申通快遞快遞員:(一般)把快遞送到村上,打電話給他,到路邊上來拿,要愿意就放到醫(yī)務(wù)室里,不愿意就到這邊來拿,我們會等他的。 因為黃鼠狼肉是生肉寄過來的,時間長了容易變質(zhì),所以龐大爺心里的疙瘩遲遲解不開,后來,經(jīng)過幫幫團記者的協(xié)調(diào),龐師傅也沒有再追究這件事情。 申通快遞快遞員:我替他跟你道歉,老師傅,這車一個快遞都沒有,就為了送你這一個 禮嘉鎮(zhèn)大路村村民
龐家亮:那算了那算了。
看到這位申通快遞員態(tài)度蠻好的,龐大爺也沒多加追究,其實大家遇到問題,只要拿出誠懇的態(tài)度好好交流,事情都是可以解決的。
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