唯品會買反季皮鞋 脫膠嚴重維權(quán)難 |
| 時間：2019-05-29 20:41:51 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在的人工作比較忙，不得了東西呢就網(wǎng)購，波波也是這樣的，手機上有好幾個網(wǎng)購APP，嗲個APP？波波就不做廣告咧，來講今朝的事體。湖塘的曹女士勒唯品會上幫自己老公買著一雙皮鞋，結(jié)果說叫脫膠嚴重透老，一起去看看呢。
曹女士：在唯品會上幫我老公買了一雙鞋，沙馳品牌的，2018年12月8日買的，這雙鞋大概是690多塊錢，將近700塊。
這皮鞋是反季節(jié)特賣，冬天頭賣的春天光的鞋子，三折都不到，曹女士會過日子的，但是沒想到啊，吃著一只大蒼蠅。
曹女士：3月份左右就開始穿，穿到今年的5月份，5月初我老公說，鞋子有點開裂。
曹女士一望么，囊開點是一點點開裂啊，兩只鞋子鞋幫基本上都開老咧哇。個么趕緊聯(lián)系唯品會吧，結(jié)果對方說叫過則“三包”時間咧。在唯品會沙馳皮鞋的商品網(wǎng)頁上，售后服務(wù)寫著：售出七日內(nèi)出現(xiàn)問題包退包換；一個月之內(nèi)，出現(xiàn)問題包修。
曹女士：他們先后三次跟我溝通，最后達成一個就是說，我們退給你1000個唯品幣，相當于十塊錢運費。修理店的師傅說，這個鞋已經(jīng)嚴重脫膠，修理費基本上要七八十塊錢。
曹女士說叫買這鞋子晨光天還冷的，不可能穿，也不可能曉則鞋子有沒有質(zhì)量問題，按照咱們國家的規(guī)定，三包的時間最晚是三個月，這鞋子從實際上開始穿到現(xiàn)在根本沒有三個月，所以現(xiàn)在唯品會這樣處理，她覺得不合理，還要繼續(xù)再跟他們交涉。
電話采訪：唯品會售后服務(wù)接線人員：我這邊查看到，我們是給你補了100塊錢的唯品幣，不是1000個，是一萬個唯品幣。
也就是說，曹女士皮鞋的維修費由唯品會承擔。曹女士說叫，因為處理這樁事體，她又多出來一個疑問。
曹女士：我就（把鞋）帶到（沙馳）專柜去看了一下，說是這是專門針對電子平臺銷售的商務(wù)鞋，然后說看這個鞋子的樣子也是前兩年的，不是現(xiàn)在在商場賣的這種款型。我自己回去也重新查了一下，看了一下這個鞋子，沒有年份，那么你說保修半年或者三個月，你有期限，那也是針對當年產(chǎn)的鞋子來說。并不是針對前幾年，前幾年的鞋子拿出來，膠水當然容易脫膠啦。
這話說則也有點道理的，但是國家“三包”有效期是自開具發(fā)票之日起計算的，跟生產(chǎn)日期也沒有關(guān)系。唯品會售賣的鞋子，有些寫著生產(chǎn)日期的，但是大部分是沒標明的。所以網(wǎng)購啊大家還是要當心點的，以免買到這樣的陳年舊貨。
雖然說鞋子不是食品，也沒有相關(guān)規(guī)定說叫衣服鞋子一定要在銷售網(wǎng)頁上標注生產(chǎn)日期，但是消費者消費總歸希望鈔票拿出去則明明白白，清清楚楚，后期就算出現(xiàn)嗲問題，也才能說則清爽。
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