近年來，新能源汽車因為節(jié)能環(huán)保以及國家政策方面的優(yōu)惠補(bǔ)貼，受到越來越多消費(fèi)者的青睞。但是最近，一名車主向我們反映，自己買的一輛北汽新能源汽車，兩年不到電池壞了三次，到現(xiàn)在么續(xù)航里程短到則不能開了，而4S店的處理方案讓他很不滿意。同期聲：消費(fèi)者 朱建農(nóng)：我等著要車用 你幫我修好 第二個 或者同等價位的車和我換一輛 第三個 原價退車 這也是我消費(fèi)者的權(quán)益。
配音：朱建農(nóng)告訴幫幫團(tuán)記者，這輛型號為EV160的電動汽車，是2017年8月份在武進(jìn)汽車城的北汽新能源4S店買的，結(jié)果買回去沒有多少辰光，電池就出現(xiàn)問題了。
同期聲：朱建農(nóng)的兒子 朱鎰：2017年九月份就回廠進(jìn)行一次電池的均衡  因為當(dāng)時斷電在路上 在2017年的11月份左右 進(jìn)行電池拆下來分解的維修 更換了原電池
消費(fèi)者 朱建農(nóng)：（承諾）10年15萬公里 但是我們這輛車 買了兩年都不到現(xiàn)在 修了已經(jīng)三次 修不好 ……這個車現(xiàn)在不能開 現(xiàn)在充滿電以后最多只能開二十公里。
配音：朱建農(nóng)說，當(dāng)初他們就是沖著商家宣傳的10年15萬公里質(zhì)保才買這車子的，沒想到兩年不到的時間，電池壞了三次，現(xiàn)在充滿電之后的續(xù)航里程已經(jīng)低到則根本不能開了，尋到4S店協(xié)商處理，遲遲沒有一個滿意的結(jié)果。
同期聲：消費(fèi)者 朱建農(nóng)：協(xié)商了已經(jīng)快有半年了 已經(jīng)有半年了 他就是說要去問 聽他們廠家的意見 廠家沒有回復(fù) 他們就不能處理 就一直拖在這里。
北汽新能源4S店售后經(jīng)理 劉敏方：按照一定的價格 把這個車回收 廠家回收 當(dāng)時價格提出來 和朱老板商量了 四萬塊錢。
記者：之前出現(xiàn)過這種情況嗎？有過幾個這種情況。
配音：4S店售后經(jīng)理承認(rèn)，出現(xiàn)這樣的情況，的確是質(zhì)量問題，今年六月份已經(jīng)和朱建農(nóng)達(dá)成協(xié)議，最遲到七月底，廠家將以裸車價的一半四萬元回收這輛車，但是到了約定的辰光，廠家沒兌現(xiàn)承諾，現(xiàn)在他們4S店決定先墊付這個回購款。
同期聲：北汽新能源4S店售后經(jīng)理 劉敏方：下午我們和廠方也溝通了 廠方就是承諾 最遲要到八月下旬 八月下旬之前可以和客戶來兌現(xiàn)這個東西 （現(xiàn)在）我們現(xiàn)金墊付 到時候再和廠方來結(jié)。
配音：對于廠家這種一拖再拖的態(tài)度，消費(fèi)者不能接受，因為當(dāng)時是貸款買的這輛車，現(xiàn)在還有三萬多元的貸款要還，而且這個月車子的保險也要到期了，四萬元的回購款不夠彌補(bǔ)這些損失。
同期聲：朱建農(nóng)的兒子 朱鎰：現(xiàn)在他給我四萬塊錢 我要提前還款 銀行還有百分之五的違約金。
演播室：后來經(jīng)過再次協(xié)商，4S店決定按照車輛第一次發(fā)生故障的時間開始算折損率，追加2萬也就是6萬元來回購這輛車，并約定在下周五8月9號，將鈔票給到消費(fèi)者。目前來看，新能源車的電池質(zhì)量問題，并不是個例，所以，相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)上還是要多加研究改進(jìn)提升啊。