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寶馬新車還未到手 連連受傷

時間:2019-08-23 20:50:19  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)
說到車,奔馳寶馬都算是數(shù)得著的好車,但是前段時間奔馳車漏油事件讓人對奔馳不免有點失望,住在湖塘的費賢雷心想著那就買個寶馬吧,沒想到車子還沒有到手,倒接連受傷了,趕緊來看看呢。
費賢雷說,今年7月時候他在武進寶馬4s店貸款購買了一輛寶馬525,7月30日的時候把手續(xù)辦完了,提車日期定在8月12日,但是11號的時候,4s店卻通知他說叫可能由于前兩天臺風(fēng)的原因,車上掉了一小塊漆。
費賢雷:當(dāng)時賠了一點保養(yǎng) 然后賠了1500元現(xiàn)金。當(dāng)時我們還寫了個協(xié)議,我想就這樣算了
沒想到的是,等12號費賢雷來提車的時候,車子掉漆的同一個面上又出現(xiàn)了一道15公分左右的劃痕,這下費賢雷不買賬了,明明是新車,自己連試駕都沒試駕過就出現(xiàn)了兩次問題,這算怎么一回事呢。
費賢雷:當(dāng)時準(zhǔn)備走了。然后突然看到車子上面有這么長一條印子。然后他們也沒經(jīng)過我同意。他們直接把這個車子開到汽修去了。他幫我弄掉了 我車子還沒有提還沒有到手。就已經(jīng)傷了兩次漆了
費賢雷提出換車或者賠償兩萬元現(xiàn)金的要求,但都遭到了4s店的拒絕,雙方來來回回溝通了幾次都沒有達成共識。隨后,幫幫團記者小馬陪同費賢雷再次來到寶馬4s店,經(jīng)過記者一段時間的溝通協(xié)調(diào),最后雙方達成了一致的解決方案,4S店表示贈送費賢雷一輛寶馬折疊自行車,兩次大保養(yǎng)、四次小保養(yǎng)以及全車鍍晶服務(wù),費賢雷對這個結(jié)果也表示滿意。
寶馬4S店負(fù)責(zé)人 蔣小飛:交車儀式,我來主持。我們的全體員工包括我在內(nèi)。我也算是個小領(lǐng)導(dǎo) 向您道歉 買好花 讓他開開心心地離開寶馬4s店 鍍晶我照送
這次寶馬4s店解決問題的態(tài)度很誠懇,消費者的訴求也得到了滿意的答復(fù),所以說,遇到問題不要緊,關(guān)鍵是要有一個正確的態(tài)度來對待,坐下來好好商量總歸能解決的。

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