寶馬新車還未到手 連連受傷 |
| 時間：2019-08-23 20:50:19 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
|
說到車，奔馳寶馬都算是數(shù)得著的好車，但是前段時間奔馳車漏油事件讓人對奔馳不免有點失望，住在湖塘的費賢雷心想著那就買個寶馬吧，沒想到車子還沒有到手，倒接連受傷了，趕緊來看看呢。
費賢雷說，今年7月時候他在武進寶馬4s店貸款購買了一輛寶馬525，7月30日的時候把手續(xù)辦完了，提車日期定在8月12日，但是11號的時候，4s店卻通知他說叫可能由于前兩天臺風(fēng)的原因，車上掉了一小塊漆。
費賢雷：當(dāng)時賠了一點保養(yǎng)
然后賠了1500元現(xiàn)金。當(dāng)時我們還寫了個協(xié)議，我想就這樣算了
沒想到的是，等12號費賢雷來提車的時候，車子掉漆的同一個面上又出現(xiàn)了一道15公分左右的劃痕，這下費賢雷不買賬了，明明是新車，自己連試駕都沒試駕過就出現(xiàn)了兩次問題，這算怎么一回事呢。
費賢雷：當(dāng)時準(zhǔn)備走了。然后突然看到車子上面有這么長一條印子。然后他們也沒經(jīng)過我同意。他們直接把這個車子開到汽修去了。他幫我弄掉了
我車子還沒有提還沒有到手。就已經(jīng)傷了兩次漆了
費賢雷提出換車或者賠償兩萬元現(xiàn)金的要求，但都遭到了4s店的拒絕，雙方來來回回溝通了幾次都沒有達成共識。隨后，幫幫團記者小馬陪同費賢雷再次來到寶馬4s店，經(jīng)過記者一段時間的溝通協(xié)調(diào)，最后雙方達成了一致的解決方案，4S店表示贈送費賢雷一輛寶馬折疊自行車，兩次大保養(yǎng)、四次小保養(yǎng)以及全車鍍晶服務(wù)，費賢雷對這個結(jié)果也表示滿意。
寶馬4S店負(fù)責(zé)人
蔣小飛：交車儀式，我來主持。我們的全體員工包括我在內(nèi)。我也算是個小領(lǐng)導(dǎo) 向您道歉 買好花 讓他開開心心地離開寶馬4s店
鍍晶我照送
這次寶馬4s店解決問題的態(tài)度很誠懇，消費者的訴求也得到了滿意的答復(fù)，所以說，遇到問題不要緊，關(guān)鍵是要有一個正確的態(tài)度來對待，坐下來好好商量總歸能解決的。
|
|
|
