黃金“以舊換新” 當(dāng)心等價(jià)不等量 |
| 時(shí)間：2020-01-30 21:08:16 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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幫忙故事：“花樣金”
黃金“以舊換新”
當(dāng)心等價(jià)不等量
歡迎繼續(xù)收看幫幫團(tuán)春節(jié)特別節(jié)目“幫忙故事”，要說金器里面的“花樣金”還有一種的，就比方說下面這位孫先生，他也想給老婆一個(gè)生日驚喜，也拿著黃金項(xiàng)鏈去以舊換新，只不過他雖然沒碰到掉金，但是他換的黃金克數(shù)少了一半。
同期聲：消費(fèi)者
孫寒堂：昨天晚上我有一根金項(xiàng)鏈，拿到這邊來置換，我是拿一根36克的金項(xiàng)鏈，我當(dāng)時(shí)跟她講了，就是換一根重量差不多的，然后她就換，它上面也沒標(biāo)多少克，我也沒注意，因?yàn)闀r(shí)間上有點(diǎn)緊，我有個(gè)朋友喊著吃飯，我就匆匆忙忙的回去了
今年44歲的孫寒堂家住牛塘，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著一家超市。他說啊，自家換這個(gè)項(xiàng)鏈?zhǔn)且驗(yàn)槔掀乓^生日，想給她一個(gè)驚喜。當(dāng)時(shí)因?yàn)榕笥汛叩镁o，把置換的東西放回家就急著去吃夜飯了。吃完了晚上9點(diǎn)回到家，才把東西拿給老婆。嗲寧曉著，驚喜驚喜，有驚無喜哇。
同期聲：消費(fèi)者
孫寒堂：我給我老婆看一看，老婆說重量不對(duì)，當(dāng)時(shí)就到別的金店里面稱一下
同期聲：孫寒堂妻子
趙海玲：項(xiàng)鏈放在手里沉甸甸的對(duì)吧，這個(gè)太輕了，我就到街上看了一下，后來稱了一下只有十四點(diǎn)幾克，再加一個(gè)戒指就是十五六克，我那個(gè)三十六克，相差太大了
原來三十六克的金項(xiàng)鏈，納維連一半的克重都沒換回來呢。個(gè)么，孫寒堂當(dāng)時(shí)換的辰光就沒注意到這些？孫寒堂說叫，自己當(dāng)時(shí)因?yàn)橹保瑩Q東西前后不超過十分鐘，而且自己也不懂這些東西，還補(bǔ)了164塊差價(jià)的哇。
同期聲：消費(fèi)者
孫寒堂：我也沒問，我也不懂，因?yàn)檫@個(gè)東西不是我經(jīng)常接觸的東西，不清楚，我清楚哪能換了，這不是傻了，因?yàn)樗@兩個(gè)東西加起來的價(jià)錢超過我給她的那條項(xiàng)鏈的價(jià)格，應(yīng)該差一個(gè)164（元），給他她補(bǔ)164塊錢。
同期聲：孫寒堂妻子
趙海玲：我就覺得這是不等價(jià)的，這相差也太大了吧，就是一兩克我們勉強(qiáng)還能接受，相差一大半了，你這不是坑我們嗎
孫寒堂夫妻二人在發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，立馬就趕到了上海金城隍廟銀樓，與銷售人員溝通解決這個(gè)問題。一直協(xié)商到十點(diǎn)多，也沒一個(gè)結(jié)果。
同期聲：消費(fèi)者
孫寒堂：我的解決方案就是說我退也不要你退了，我就是換還是按照克數(shù)，我提一點(diǎn)加工費(fèi)，換一下，比如說36克的項(xiàng)鏈，我現(xiàn)在再換一個(gè)37克的東西，把加工費(fèi)補(bǔ)給你
當(dāng)班的店長(zhǎng)說啊，她家與昨天的銷售人員是倒班制，換著一批人了，她家也不太清楚昨天的事情。隨后，小劉問她家要到了昨晚店長(zhǎng)的電話，結(jié)果并沒有打通。沒辦法，試著幫雙方協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)咧。
同期聲：記者：你想的是重量的問題，他們想的是價(jià)格的問題，就是這個(gè)上面有誤差。
一個(gè)嘛，認(rèn)為的是等價(jià)交換，另一個(gè)嘛，認(rèn)為是等量交換。一個(gè)沒說清楚，一個(gè)沒問清楚。大家呢，都沒有理解對(duì)方的意思，雙方都有錯(cuò)。調(diào)解著半天，依然沒結(jié)果。最后雙方?jīng)Q定明早去工商局解決噶個(gè)問題。
同期聲：上海金城隍廟銀樓店員：我們已經(jīng)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理了
能處理這件事的人過來 因?yàn)楣ど棠沁叺娜艘舱f了
明天一起去那邊協(xié)調(diào)
既然說要去工商局調(diào)解了，個(gè)么我家也不參與了。哪想到隔天金店的店長(zhǎng)打電話給小劉說叫，事情他家私下解決佬咧！
電話同期：上海金城隍廟銀樓店長(zhǎng)：他要換克重的我們已經(jīng)給他換好了
雙方兩家已經(jīng)和和氣氣的解決了 每克補(bǔ)了20塊錢的工費(fèi) 讓他心滿意足嘛
事情雖然解決了，但是波波還是要說幾句，大家買金飾品的辰光要多注意，問問清爽，仔細(xì)挑選。當(dāng)然咧，店家在賣東西時(shí)，也應(yīng)該跟顧客說明情況，理解清楚顧客的意思。
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