水管堵塞地板“泡湯” 賠付金額有點少 |
| 時間：2020-05-30 21:14:59 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
|
演播室：所謂屋漏偏逢連夜雨，形容人很倒霉。最近，家住隨園錦湖公寓的蔣新平說自己更倒霉，她家居民樓里公共水管堵塞，弄得她家水漫金山，地板全部進水不能用了，而在賠償金額上，和物業(yè)方面遲遲沒能達成一致。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
5月11號上午十點多鐘發(fā)現(xiàn)，水全部漫到這里了，漫到外面全是水，到下午物業(yè)上面來清理一下，幫我把地板什么都撬掉。
配音：走進蔣新平家里，積水已經(jīng)清理掉了，但是還能聞見一股難聞的氣味。蔣新平說，前段時間，她一直在女兒家?guī)兔?，難得回來住，5月11日一回來看到家里已經(jīng)淹的不成樣子了。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
回來一看就是家里全部淹掉了。現(xiàn)在我也沒法回來，看著這個家，但是我又不能住。我心情也很難受的，有家不能回。
配音：蔣新平家在整幢樓的3樓，樓下就是商鋪，事情發(fā)生后，物業(yè)第一時間派人過來幫忙清理了，但是對于地板泡湯的賠償問題，雙方未能達成一致。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
他們要等保險公司來評估的，剛開始是評估到兩萬四不到一點，（后來）又告訴我是1萬多塊錢，再去跟他協(xié)商，他說保險公司就只有9800塊錢1萬塊錢不到。我說這樣裝修一下肯定不止，他說那你叫裝修公司來評估一下，打一個表格來給我，我再跟你協(xié)商賠償。
配音：蔣新平的房子2008年裝修，當(dāng)時地板的費用是128塊錢一個平方，一直保護的很好。現(xiàn)在想要恢復(fù)，她就找了當(dāng)時的裝修公司來做評估。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
我說評估下來5萬多，我也不是說太貪的人，我也是說要折舊，你最少給我3萬塊錢，表格給他了，他又不承認(rèn)，他說我們只能按照保險公司的來賠，你們物業(yè)上面沒有通管子造成了我的損失，我接受不了。
配音：地板泡湯，有家不能回，蔣新平是又委屈又心疼。因為蔣新平是夜頭找的我們幫幫團，物業(yè)已經(jīng)下班了。所以第二天，幫幫團記者小盛和蔣新平一起來到物業(yè)討個說法。
（非正常拍攝）
同期聲：新城悅隨園錦湖公寓物業(yè)經(jīng)理
陳經(jīng)理
我們第一時間要把它弄干凈了。他們這個管道我們就是每半年通一次。我也跟他講了，我出了這個小區(qū)我也是業(yè)主，我也希望多賠一點，但并不能代表我公司。我會把你這個情況上報到公司，會有媒體對接人來跟你聯(lián)系。
配音：既然物業(yè)經(jīng)理這么說呢，幫幫團的小盛就留下了自己的聯(lián)系方式，過了大半天，新城悅的客服聯(lián)系了記者。
電話采訪：新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司客服
朱蕊
在物業(yè)的公共管理這一塊上來講，就公共部位有購買保險。事情發(fā)生之后，我們也聯(lián)系了保險公司。保險公司也到了現(xiàn)場，根據(jù)客戶的入住時間，還有包括損耗，他會進行一定的折算。核算出來的價格和我們業(yè)主的期望值相差比較大。整體上的估值是在9800。
記者：一開始并不是這樣的價位，（后來跌價）經(jīng)歷了什么過程。
新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司客服
朱蕊
抱歉，我這邊跟項目上溝通之后、包括保險公司溝通完了之后，他的定損價格就是在9800，因為我沒有跟客戶聯(lián)系，可能跟您這邊的信息不是很對稱。管道它是公共部位的，但是也是業(yè)主在使用的?？赡芤驗橛臀?、油垢，樓上業(yè)主倒下來的東西相對比較大，把管道弄堵塞了。
配音：朱蕊說，物業(yè)買的這個保險就是當(dāng)公共區(qū)域造成業(yè)主損失時，保險公司會對物業(yè)方需要承擔(dān)的責(zé)任進行賠付。針對這個事體呢，幫幫團的小盛也咨詢了律師。
同期聲：中倫文德（常州）律師事務(wù)所律師
邵益剛
作為業(yè)主來講，這些損失實際發(fā)生了，作為物業(yè)公司來講他也愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，作為損失的部分，雙方會有爭議這是在司法過程中碰到比較多的問題，如果進入司法途徑的話，司法部門會委托權(quán)威部門對此進行鑒定，價格認(rèn)證來確認(rèn)損失，作為司法實踐來講，（價格認(rèn)證）還是以修復(fù)為原則。
配音：最后經(jīng)過協(xié)商，雙方達成一致，新城悅物業(yè)賠付給業(yè)主12000元。
電話采訪：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
他就賠了12000，我老公去簽字了。錢還沒有到賬，我本來想錢到賬了打電話給你們的。
演播室：希望賠償款早日到賬，蔣新平也能盡快把地板修復(fù)好，回家居住。
|
|
|
|
