一個(gè)月后才拆箱 網(wǎng)購電視機(jī)破損誰之責(zé)？ |
| 時(shí)間：2020-08-24 20:44:13 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在呢網(wǎng)上購物已經(jīng)相當(dāng)普及了，很多人家里的吃、穿、用基本上都是網(wǎng)購的。當(dāng)然咧，因?yàn)榫W(wǎng)購的東西是快遞寄過來的，所以呢，為了避免糾紛，一般快遞員都會(huì)要求收貨人驗(yàn)收，但是啊，家住經(jīng)發(fā)區(qū)長順家園的曹亞明就因?yàn)槭肇浀某焦鉀]開箱驗(yàn)貨，碰上了一件說不清的事情了。一起跟波波去看看呢。
求助人：曹亞明：我兒子在京東買了一臺(tái)電視機(jī)
索尼75寸的 買了之后 快遞員（6月）18號(hào)打我電話 說電視機(jī)來了 電視機(jī)來了之后我們倆個(gè)人搭進(jìn)來的 結(jié)果呢快遞員沒讓我簽字
也沒讓我開箱驗(yàn)機(jī)
曹亞明說，他不懂網(wǎng)購，這臺(tái)電視機(jī)是兒子在京東上買的，當(dāng)天快遞員送到則，他把電視機(jī)搬回家之后就匆匆忙忙去上班了。過則差不多要一個(gè)月咧，曹亞明準(zhǔn)備把電視機(jī)裝出來咧，結(jié)果一拆開來，傻眼了。
求助人：曹亞明：到新房子里來看看
一打開來就（發(fā)現(xiàn)電視機(jī)）破掉了。買來8399元 還買了450元保險(xiǎn) 就相當(dāng)于靠近9000元
修修大概要6000元
修一修的費(fèi)用要新電視機(jī)三分之二的，曹亞明肯定肉痛的哇。
噶還要說的，曹亞明想想氣的哇，而且最主要的是，時(shí)間長個(gè)咧，電視機(jī)到底是囊外破損的，現(xiàn)在么根本說不清咧哇。
求助人：曹亞明：快遞員他是專業(yè)的
他應(yīng)該提醒我，要開箱驗(yàn)機(jī) 讓我簽字 結(jié)果一樣手續(xù)也沒有 而且他后來發(fā)來一張照片 快遞簽收單上他（快遞員）簽上了我的姓 我都不知道這個(gè)事情 等到后面去交涉的時(shí)候
順豐說我們已經(jīng)簽字了
但是這個(gè)不是我簽的
個(gè)么，噶簽收單上的字是嗲寧簽的呢？
噶就要問順豐的快遞小哥了，當(dāng)天呢，幫幫團(tuán)記者也聯(lián)系上這位快遞小哥的，他說叫，我也委屈的哇。
電話同期：順豐快遞小哥：走的時(shí)候
我說 你如果有問題你盡快查看一下，就在這一兩天看一下 有問題打電話給我 他過了一個(gè)月 他才打電話給我的 我也過去處理的 他過了一個(gè)月
他網(wǎng)上買的電視機(jī)都已經(jīng)確認(rèn)收貨了 你說賣家還會(huì)承認(rèn)嗎？
記者：你那個(gè)簽字是 只要收貨了就可以簽字 誰簽都無所謂
還是怎么說？是他寫的還是你寫的
順豐快遞小哥：他本人寫的 寫了一個(gè)姓，就算是說沒有提醒他開箱驗(yàn)貨 但是像這么大的一個(gè)電視
你也要在一兩天之內(nèi)看一下。
求助人：曹亞明：根本不是我簽字的 而且也沒有提醒我驗(yàn)貨 快遞簽收單上是快遞員簽上了我的姓
他瞎說八道
對(duì)于快遞小哥的說法，曹亞明氣透佬，覺得對(duì)方是推卸責(zé)任。個(gè)么，一般快遞小哥送貨有沒有提醒驗(yàn)貨的義務(wù)呢？對(duì)于收貨單上的簽字又有囊佬的要求呢？幫幫團(tuán)記者也聯(lián)系上了順豐快遞常州公共事務(wù)負(fù)責(zé)人孔嘉。
順豐快遞常州公共事務(wù)負(fù)責(zé)人
孔嘉：我們一個(gè)月的 中間環(huán)節(jié)太多 其實(shí)很難去鑒別的，就算不提醒他 也要驗(yàn)貨啊 因?yàn)?買這么貴重的東西
自己不驗(yàn)貨嗎？沒有（提醒驗(yàn)貨）這個(gè)義務(wù)的
而對(duì)于簽字問題，孔嘉認(rèn)為快遞簽收單上簽字就是為了證明接收人，這臺(tái)電視機(jī)是當(dāng)面送到曹亞明手里的，而他本人也承認(rèn)的，那么接收人肯定是曹亞明咧。只不過呢，孔嘉也表示，他們會(huì)繼續(xù)和曹亞明聯(lián)系，協(xié)商解決這個(gè)事情。
求助人：曹亞明：特別是這種大件的
易碎的東西 我希望電視臺(tái)可以宣傳一下 應(yīng)該做哪些事情 走哪些流程
希望避免同樣情況發(fā)生，減少財(cái)產(chǎn)損失
吃一塹長一智，在這里波波也提醒大家，一些大件的東西，買回來后還是要第一時(shí)間驗(yàn)貨，這樣發(fā)現(xiàn)問題也能夠及時(shí)處理，以免時(shí)間長了說不清而造成損失。
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