亞太財(cái)富中心：保潔員把垃圾倒在業(yè)主家門口 激化業(yè)主物業(yè)矛盾 |
| 時(shí)間：2020-10-23 20:53:36 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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業(yè)主和物業(yè)都是小區(qū)的一份子，本應(yīng)該相互監(jiān)督、和睦相處。但是很多情況下，都是業(yè)主不認(rèn)可物業(yè)的做法，物業(yè)也難管理業(yè)主。住在湖塘亞泰財(cái)富中心的郭建文，就對(duì)自己住的大廈相當(dāng)不滿意，說問題有一大堆。就說最近一樁事情，樓道的保潔員居然把垃圾直接倒在業(yè)主家門口。一起去看看呢。
（業(yè)主錄的視頻）
從視頻上看呢，這位保潔阿姨氣鼓鼓地把垃圾桶里裝滿的垃圾，全部拿出來倒在了業(yè)主家門口，模模糊糊聽出來好像是他們不清理這種垃圾。個(gè)么，去問問亞泰財(cái)富中心的保潔員呢，當(dāng)天到底是發(fā)生了什么。
保潔員：這個(gè)肯定是兩家吵架鬧矛盾，不然她不會(huì)倒在她家門口。我們?cè)缟习它c(diǎn)鐘拖一趟，下午三點(diǎn)鐘拖一趟，晚上到七點(diǎn)半又拖一趟，你說要拖多少趟？一天要拉20幾桶下來。
記者：就是說不能在樓道扔垃圾是吧？
保潔員：不能扔垃圾啊，扔垃圾不臟嗎？扔在垃圾桶里是可以的，一層一層不是有垃圾桶嘛。
這位保潔員的意思是，這棟樓里的有些住戶總是喜歡把垃圾放在走廊上，不放在指定的垃圾桶里。而且有些建筑垃圾也要麻煩業(yè)主自己搬下樓，不能都依賴保潔員打掃。這種說法也并不錯(cuò)，良好的環(huán)境要大家共同來創(chuàng)造的。個(gè)么除了這次事件，業(yè)主這些年對(duì)于物業(yè)還有多少不滿呢？
亞泰財(cái)富中心業(yè)主
郭建文：整個(gè)大廈的頂層是42層，然后現(xiàn)在高層有三部電梯。自從2017年我住進(jìn)來之后，高層的電梯一直都開著兩部電梯。我們好幾次和物業(yè)溝通，物業(yè)也說是在維修，但是到目前為止還是沒有解決掉這個(gè)問題。
郭建文說了，亞泰財(cái)富中心是商住兩用的大廈。其中27到42層屬于高層住戶，一共有三部客梯，但是其中一部沒有開放，還有一部最近又壞了，現(xiàn)在只剩一部好的了，自己住在33層，上下班辰光上下樓往往要等上十分鐘。除此之外，郭建文還帶幫幫團(tuán)記者走了一圈，發(fā)現(xiàn)問題還真不少。
亞泰財(cái)富中心業(yè)主
郭建文：你們可以看得到樓下的電動(dòng)車，沒有任何管理，亂七八糟的停在一起，影響大家的出行。大樓里面的瓷磚大面積的脫落，物業(yè)也沒有進(jìn)行維修。還有一個(gè)樓內(nèi)貼小廣告，所有樓道里面的墻面都是被小廣告覆蓋的。
哦喲，這些問題倒是的的確確存在的。不要急，我們一個(gè)一個(gè)去解決。幫幫團(tuán)的小秦來到位于5樓的亞泰財(cái)富物業(yè)服務(wù)處。物業(yè)的門是關(guān)的，敲著半天也沒有人開。后來么，只能問問坐在一樓大廳辦公的這位管理員了。
亞泰財(cái)富中心物業(yè)管理員：像這個(gè)高樓排隊(duì)三四分鐘，五六分鐘是正常的很，上班下班的時(shí)候是正常的很。到了白天，下面全是空著的。你看電梯都空著在下面。我們這個(gè)大樓如果要住滿1100人的話，就把所有電梯都開完就夠了，現(xiàn)在住了60%到70%的人。
亞泰財(cái)富中心業(yè)主：現(xiàn)在我們每天開這個(gè)電梯夠用了，四部高層的電梯夠用了，如果再開的話，就浪費(fèi)了。
管理員說了，開多少部電梯都是由電梯公司測(cè)算過人流的。現(xiàn)在加上兩部貨梯，一共有四部可以到達(dá)高層的電梯，是完全夠用的。個(gè)么大廈門口停滿的電動(dòng)車，能否管理一下呢。
亞泰財(cái)富中心物業(yè)管理員：這個(gè)大樓現(xiàn)在住了大約750戶，其中700戶是出租戶，只有50戶是我們的業(yè)主。也就是說人員比較難管理，都是出租戶。這個(gè)大樓的管理已經(jīng)下了很大的血本。包括電動(dòng)車的管理，你看外面有多少電動(dòng)車？停在什么地方呢？沒處停。在設(shè)計(jì)這個(gè)大樓的時(shí)候就也應(yīng)該設(shè)計(jì)停電動(dòng)車的地方。
雖說大廈門口有一片區(qū)域是可以停放電動(dòng)車的，但是地方根本就是供不應(yīng)求啊。管理員說了，這個(gè)大樓造了有十幾年了，進(jìn)出的人員復(fù)雜，要想像住宅小區(qū)一樣管理很難做到。
亞泰財(cái)富中心物業(yè)管理員
但是我們這個(gè)樓四通八達(dá)，沒有辦法管。有的樓我們也去管，包括我們監(jiān)控室看到，只要看到就會(huì)去把他趕走，有的樓層要把它涂掉。
業(yè)主反映的這些老大難的問題，的確在管理上是比較困難的。這些問題積累到現(xiàn)在，已經(jīng)在物業(yè)和業(yè)主之間形成了一種惡性循環(huán)。
亞泰財(cái)富中心物業(yè)管理員：他現(xiàn)在內(nèi)部組織了一個(gè)群，想辦法在里面發(fā)消息。這個(gè)物業(yè)費(fèi)不要交，我?guī)ь^不交，大家都不要交。也有這樣的人在說話。我說了，我們的業(yè)主，包括我們都是業(yè)主，大家都要講正面的東西，大家好好的協(xié)商，把這個(gè)樓管理好。
大廈環(huán)境差，業(yè)主不愿意交物業(yè)費(fèi)。但是不交物業(yè)費(fèi)呢，物業(yè)就沒有錢來改善環(huán)境。這樣惡性循環(huán)下去，問題只會(huì)越來越多，到后來就越來越難管理。這種情況，也只能靠雙方理解，加強(qiáng)溝通，有問題及時(shí)處理共同把環(huán)境創(chuàng)造得好一點(diǎn)。
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