蘋果X換屏后又黑屏 協(xié)商處理不成來求助 |
| 時間：2020-12-05 20:42:52 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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蘋果X換屏后又黑屏
協(xié)商處理不成來求助
都說顧客是上帝，商家在追求利益之余，也要講求人性化的服務(wù)。下面來看一起手機(jī)維修糾紛。手機(jī)這類電子產(chǎn)品一壞么麻煩的哇，湖塘的朱美琴之前在鐘樓的宇通通信廣場一個手機(jī)店給自己的蘋果X手機(jī)換了一個內(nèi)屏，前兩天發(fā)現(xiàn)又黑屏了，跟店家協(xié)商處理不成，就求助幫幫團(tuán)了。
【同期】朱美琴：昨天（12月1日）晚上我去超市買菜沒有摔，就是手機(jī)從口袋里拿出來，然后就成這個樣子了。
朱美琴說教自己個蘋果X手機(jī)之前不小心摔壞了，8月21日在宇通通信廣場花300元換了一個內(nèi)屏，之后一直保護(hù)的很好，沒有過磕碰。
【同期】記者：您的手機(jī)自從換了屏之后有過磕碰嗎？
朱美琴：沒有就是沒有，我還特地買了一個保護(hù)套就要套上了。什么東西都得有售后，300多塊錢不能像個紙一樣的吧，又沒干嘛。
發(fā)現(xiàn)黑屏之后，朱美琴就尋到手機(jī)店，想跟老板商量換一下屏，考慮到8月21日到現(xiàn)在也用了兩個多月了，她自己也愿意承擔(dān)一部分費用。
【同期】朱美琴：我的意思是我也承擔(dān)一部分讓他給我換一下，現(xiàn)在的話他說讓我承擔(dān)200元，我說我承擔(dān)100元，畢竟這不是我人為的問題。
對于換屏承擔(dān)多少費用的問題，雙方遲遲協(xié)商不下來，個么讓幫幫團(tuán)記者小閔來問問看呢?！就凇坑钔ㄍㄐ艔V場手機(jī)店工作人員：屏幕不靈可以給你保修，像這樣的基本上就是人為損壞的，而且里面液晶碎了的話基本沒有人會保修，你到哪他也不會給你保修。
手機(jī)店個工作人員說教，朱美琴個手機(jī)之所以黑屏是因為里面的液晶碎了，這種情況一般都是人為損壞，而朱美琴又始終堅持手機(jī)并沒有磕碰過，雙方僵持不下，最后經(jīng)過幫幫團(tuán)記者個協(xié)調(diào)，雙方各承擔(dān)一半，朱美琴出150元，手機(jī)店個工作人員也現(xiàn)場給朱美琴換了一個新屏。
手機(jī)我們每天都要用，磕磕碰碰在所難免，出現(xiàn)著問題，大家好好點商量才是解決問題個辦法哇！
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