買(mǎi)棗被罵臟話 阿姨討公道 |
| 時(shí)間：2020-12-17 20:35:42 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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平常我們選擇去超市里買(mǎi)干貨、水果是覺(jué)得比較方便、衛(wèi)生。老人家買(mǎi)點(diǎn)東西么，總歸是喜歡挑挑揀揀的。昨天，盧家巷的池阿姨在街上的歐城易佳超市買(mǎi)了一袋棗子，就因?yàn)樘籼魭?，居然被超市店員罵了一頓，她覺(jué)得太委屈，希望幫幫團(tuán)幫她討個(gè)公道。
消費(fèi)者
池小英
我說(shuō)假如拿了你們的好棗子，我情愿罰一萬(wàn)塊。你瞎說(shuō)我，你也要罰一萬(wàn)塊。她說(shuō)你什么東西。
這樣一句臟話么，讓65歲的池阿姨臉上掛不住了哇。池阿姨說(shuō)，自己也就買(mǎi)了5塊錢(qián)的棗子，5.98元一斤，也不至于要騙人哇。這袋棗子看著個(gè)頭比較大，只不過(guò)是自己精挑細(xì)選了一下。
消費(fèi)者
池小英
我在里面挑了，挑了后讓服務(wù)員稱(chēng)，她說(shuō)你這個(gè)棗子好像是大的嗎？我說(shuō)不是的。她說(shuō)有這么大的棗子的，我說(shuō)你不相信的話，可以調(diào)你們監(jiān)控看一下。
為了證明自己的清白，隨后池阿姨找到了超市的管理員，調(diào)出了監(jiān)控。一看么，池阿姨的確站在原地挑選了5.98元一斤的小棗子，根本沒(méi)買(mǎi)什么大棗子。當(dāng)時(shí)池阿姨因?yàn)榧敝厝ソ有『?，這件事情也就這樣算了，但是回到家里之后，她是越想越委屈。
消費(fèi)者
池小英
回家后我心里就是受不了，我有血壓高，心一直很慌。我兒子媳婦說(shuō)了，說(shuō)你不要生氣，你找生活連線會(huì)幫你的。
連線幫幫團(tuán)總歸是為老百姓打抱不平的。如果池阿姨沒(méi)有做錯(cuò)，超市店員的行為也太過(guò)分了。隨后幫幫團(tuán)小秦也找到池阿姨買(mǎi)棗子的柜臺(tái)，望了一望，這里除了這種5.98元一斤的棗子，也沒(méi)見(jiàn)到什么更大的棗子啊。歐城易佳超市的店長(zhǎng)趕緊過(guò)來(lái)解釋了，說(shuō)大的棗子是賣(mài)9.8元一斤的，在隔壁的柜臺(tái)上，從今天開(kāi)始已經(jīng)撤掉不賣(mài)了。幫幫團(tuán)小秦也現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)了這兩種棗子，大棗子除了比較飽滿之外，乍一看和小棗子倒是很難區(qū)分開(kāi)來(lái)。
記者
可能是稍微飽滿了一點(diǎn)，但是這里面也有比較小個(gè)的。
歐城易佳超市店長(zhǎng)：就是不怎么好分辨。
記者：看上去是差不多。那這個(gè)為什么是大棗賣(mài)的貴啊？
歐城易佳超市店長(zhǎng)：進(jìn)價(jià)不一樣，我們根據(jù)進(jìn)價(jià)來(lái)的。
記者：現(xiàn)在就是這個(gè)不賣(mài)了。
歐城易佳超市店長(zhǎng)：對(duì)的，因?yàn)槌隽怂@樣的事情，老是會(huì)引起客訴，還不如直接不賣(mài)了。
拋開(kāi)店員的業(yè)務(wù)能力不說(shuō)，開(kāi)口罵臟話總是要向顧客道歉的吧。但是這位店員看到記者來(lái)么，實(shí)在是沒(méi)有臉面對(duì)了，直接跑回家了。無(wú)論店長(zhǎng)和其他工作人員在電話里怎么勸，就是不肯再提這件事情。最后，店長(zhǎng)為這位員工的失誤向池阿姨道歉。
歐城易佳超市店長(zhǎng)
阿姨先向你道個(gè)歉，我也代表我們?nèi)w員工，向你道一個(gè)歉。首先我們這邊對(duì)員工培訓(xùn)肯定是不到位，因?yàn)樗齺?lái)的時(shí)間也比較短。因?yàn)槔锩嬗写髼椇托棧械念櫩蜁?huì)把大的混在小的里面，這個(gè)是出現(xiàn)過(guò)這樣的現(xiàn)象。如果員工說(shuō)的詞語(yǔ)有點(diǎn)不恰當(dāng)，這個(gè)我肯定會(huì)對(duì)她進(jìn)行處罰教育的。
大小棗混裝的情況出現(xiàn)過(guò)的，并不能因此就冤枉消費(fèi)者啊。幫幫團(tuán)記者也在現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)了便宜的小棗和貴的大棗，其實(shí)只要稍微摸一下，手感上還是可以區(qū)分出來(lái)的，并沒(méi)有這么難鑒定。所以這位店員應(yīng)該要提升一下自己的業(yè)務(wù)能力。
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