新能源車兩年多來(lái)“舊疾”頻發(fā) 車主有車不敢開(kāi) |
| 時(shí)間：2021-08-16 20:54:18 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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新能源車兩年多來(lái)“舊疾”頻發(fā)
車主有車不敢開(kāi)
買車最怕的就是故障頻發(fā)，來(lái)自沭陽(yáng)的張維兵2019年在奇瑞新能源常州凱瑞店買了一輛奇瑞電動(dòng)汽車，本想著用來(lái)跑滴滴賺點(diǎn)錢，沒(méi)想到車子從購(gòu)買回來(lái)第20天起就開(kāi)始出現(xiàn)剎車系統(tǒng)故障，兩年多來(lái)不停地維修又不停地舊疾重現(xiàn)，最近剎車問(wèn)題更加嚴(yán)重了，張維兵已經(jīng)不敢上路運(yùn)營(yíng)了，怎么一個(gè)剎車問(wèn)題修了兩年還沒(méi)解決呢，張維兵的車又該怎么處理呢？來(lái)看報(bào)道。
車主
張維兵：（2019年）1月27日左右買的，開(kāi)回家過(guò)年，過(guò)了年回來(lái)，走在高速上，突然跑到七八十碼，八九十碼的時(shí)候，突然跳到了四十碼。我以為剎車，沒(méi)電了，一看有電，正常。工作臺(tái)上測(cè)，烏龜燈亮，就故障燈亮，我也不懂情況，我回來(lái)到服務(wù)站檢測(cè)，一檢測(cè)，剎車開(kāi)關(guān)問(wèn)題。我想著換個(gè)小開(kāi)關(guān)就沒(méi)有問(wèn)題了，他們也說(shuō)免費(fèi)換的。二十天開(kāi)始修的，每個(gè)月?lián)Q一個(gè)兩個(gè)開(kāi)關(guān)，每個(gè)月都出現(xiàn)故障。跑了七萬(wàn)多公里路，大概換了二三十個(gè)剎車開(kāi)關(guān)。
張維兵所購(gòu)買的車輛是瑞虎3Xe480，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是11萬(wàn)元，車輛在20天內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題后，張維兵本想著換車，但聽(tīng)說(shuō)換剎車開(kāi)關(guān)不是什么大問(wèn)題便同意了這個(gè)修車方案，沒(méi)想到的是從第一次維修開(kāi)始，他便成為了奇瑞維修服務(wù)站的?？?，經(jīng)常性的舊疾復(fù)發(fā)已經(jīng)讓他變得有車不敢開(kāi)。
車主
張維兵：現(xiàn)在就是剎車系統(tǒng)問(wèn)題，買來(lái)二十天就一直存在，一直沒(méi)修好。后來(lái)影響到我跑滴滴，跑的好好的突然停下來(lái)了不走了，有好幾次在高速上也是的，在下面道路上也是的，好幾次影響周圍的車輛，差點(diǎn)都追尾了。影響到我的人身安全問(wèn)題了，我就害怕的，這款車這一個(gè)月我都不敢跑了。
一方面，電動(dòng)車的剎車問(wèn)題遲遲得不到徹底解決讓張維兵很苦惱，另一方面，奇瑞維修服務(wù)站的態(tài)度也讓他很生氣。
車主
張維兵：他沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意，把電腦板也換掉了，把剎車踏板也換掉了，最后全部換完了，還不能解決問(wèn)題。我現(xiàn)在還是出現(xiàn)這樣的毛病，去了兩次，不給我維修。他們服務(wù)站站長(zhǎng)說(shuō)修不了了，讓我自己想辦法，所以我現(xiàn)在想不到辦法，我上哪里去維修，現(xiàn)在疫情期間，我也不敢到處亂跑，所以我現(xiàn)在求助媒體，幫忙解決問(wèn)題。要么解決問(wèn)題，要么換車。
帶著張維兵的訴求，幫幫團(tuán)的記者陪同他來(lái)到了奇瑞新能源常州凱瑞店，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人許總不在店里，記者通過(guò)電話與他取得了聯(lián)系。
奇瑞新能源常州凱瑞店負(fù)責(zé)人
許總：20天出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后維修了，一年之內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，然后到過(guò)了一兩年之后，到今年他的看了以后，就才又出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題?？梢孕薜煤玫?，我們也是在慢慢的給他換配件，現(xiàn)在已經(jīng)申請(qǐng)廠家那邊的技術(shù)支持了，廠家會(huì)有后臺(tái)的人過(guò)來(lái)專門檢測(cè)。
記者：之前為什么一直沒(méi)修好？
奇瑞新能源常州凱瑞店負(fù)責(zé)人
許總：
之前一直沒(méi)有正兒八經(jīng)的修過(guò)，因?yàn)樗艿蔚嗡矝](méi)把車放下來(lái)，基本上就是看一下，給他換了一下剎車開(kāi)關(guān)，換了確實(shí)有大概10個(gè)左右了?？蛻糁皽贤ㄏ聛?lái)說(shuō)不愿意放車。放了兩三天，確實(shí)沒(méi)有一次性解決到，但這確實(shí)是需要一個(gè)過(guò)程，也需要客戶理解。
記者：多久能修好？
奇瑞新能源常州凱瑞店負(fù)責(zé)人
許總：
這個(gè)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，關(guān)鍵是車子要放下來(lái)。我們跟廠家申請(qǐng)區(qū)域的技術(shù)專家過(guò)來(lái)的時(shí)候，會(huì)提前一天跟他講，他需要把車放下來(lái)，這個(gè)大家要排查，把它一次性解決掉。如果區(qū)域的專家來(lái)還是沒(méi)有解決問(wèn)題，我們就是會(huì)廠家來(lái)安排，這是一個(gè)流程，如果說(shuō)廠家說(shuō)了這個(gè)車就是修不好了，那就是按上報(bào)的流程賠償或者退車換車都是可以的。
許總表示，沒(méi)有充足時(shí)間診斷問(wèn)題、解決病癥就是車輛老是舊疾復(fù)發(fā)的根本原因。通過(guò)溝通，許總表示會(huì)盡快安排維修，張維兵也愿意再給奇瑞維修服務(wù)站一次機(jī)會(huì)。
車主
張維兵：當(dāng)著你們的面，我再給他一次機(jī)會(huì)，再不成功我就沒(méi)辦法了。
車輛出行，安全第一，車輛本身的安全就是重中之中，希望早日找到車輛的病根，能夠用合理的維修手段做到藥到病除。
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