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孩子得中耳炎無法游泳 想退卡遭拒絕

時(shí)間:2022-10-17 20:49:53  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
近日,市民李會向我們欄目反映,今年暑假他給孩子辦了張健身中心的游泳卡學(xué)習(xí)游泳,后來因?yàn)楹⒆拥昧酥卸讻]法游泳,想要退卡,店家卻堅(jiān)決不讓。
李會:
免費(fèi)的暢游,我們帶小孩游了一次,7月8號的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)小孩兒有中耳炎了。
李會告訴記者,7月2日他花1980元給孩子在鄒區(qū)泰富廣場的豪爾仕健身運(yùn)動會館辦了張游泳卡。7月5日帶孩子體驗(yàn)了店家贈送的免費(fèi)暢游,但沒過幾天孩子就得了中耳炎不能再游泳,李會便找到商家辦理退卡。結(jié)果在辦理退卡時(shí)李發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的合同都是銷售代簽的。
李會:
但他把合同已經(jīng)代簽好了,當(dāng)時(shí)看到這種情況,我就和店里的銷售說,這樣肯定是不行的,這個(gè)不是我們簽字的,他說你以后不游了是可以退的。
有銷售這句話,李會就放心了,但是在家等了幾天,退款的事始終沒有進(jìn)展。當(dāng)李會再次來到健身中心時(shí),卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初給自己辦卡的銷售辭職了,而且就連店長都換了。
李會:當(dāng)我們第三次再來找他的時(shí)候,拿了贈品、拿了退的東西,來找他的時(shí)候,結(jié)果就翻牌了,他們說這個(gè)東西不了解、不能退。
新來的店長表示游泳卡不轉(zhuǎn)讓不退卡,原先銷售的口頭承諾并不算數(shù)。隨后連線記者找到豪爾仕健身運(yùn)動會館詢問情況。
豪爾仕健身運(yùn)動會館店長:退款當(dāng)時(shí)已經(jīng)和他們協(xié)調(diào)過了,給他們做一張年卡,小孩子的游泳明年再繼續(xù)過來學(xué)。
記者:她的意思肯定是不來學(xué)了,因?yàn)樾『⒌昧酥卸住?BR>豪爾仕健身運(yùn)動會館店長:這個(gè)東西我們也很難辦,因?yàn)樗?dāng)時(shí)辦的卡是特價(jià)的。
特價(jià)卡不能退?李會卻表示,早在2018年的時(shí)候自己就在該健身館給孩子辦過一次游泳卡,一共10次,孩子只使用了4次,所以這次在辦卡的時(shí)候,銷售把原先的舊卡折算成600元繼續(xù)使用,因此這并不算是特價(jià)卡。
豪爾仕健身運(yùn)動會館店長:原價(jià)是2580。
記者:但是她原先有張老卡抵掉了。
豪爾仕健身運(yùn)動會館店長:老卡沒有記錄,她的卡我不知道是哪里來的。
記者:沒有記錄,那為什么給她抵扣?
李會:老卡在這,可以照一下。
豪爾仕健身運(yùn)動會館店長:為什么給她抵扣?是之前銷售給她抵的。你把之前老卡的轉(zhuǎn)賬記錄找出來,到現(xiàn)在都沒有找給我。
李會:這張老卡難道是偽造的嗎?你可以拿著卡去鑒定??!可以照一下。
采訪現(xiàn)場,店長突然不承認(rèn)這張老卡是本店的,并表示想退卡就去找當(dāng)初給她辦卡的銷售,他們是堅(jiān)決不會同意退卡的,看到這種情況,李會表示會起訴這家店討回公道。

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