十里社區(qū)：貼心！臺(tái)胞社?？ㄋ偷郊?/h1> |
| 時(shí)間：2021-12-04 19:27:37 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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社區(qū)管理一張網(wǎng)，網(wǎng)起居民百家事。近日，高新區(qū)北區(qū)十里社區(qū)網(wǎng)格員為來自臺(tái)灣的社區(qū)居民黃克中辦理了社?？?，貼心的“管家”服務(wù)將暖流引進(jìn)臺(tái)胞心田。
上午，高新區(qū)北區(qū)十里社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員周林將辦理好的社?？ń坏搅伺_(tái)胞居民黃克中的手中，還不忘提醒他每年按時(shí)繳費(fèi)，以及如何繳費(fèi)。
高新區(qū)北區(qū)十里社區(qū)居民 黃克中：很熱情地幫我辦理這個(gè)社?？ǎ谝淮坞m然辦的不是很順利，第二次他又打電話給我，我又再去辦，結(jié)果，下來了，非常謝謝。
今年是黃克中來到十里社區(qū)的第六年，此前，他從未了解過社?？ǖ挠猛荆矝]有需要使用的情況，所以遲遲沒有辦理社?？ā＝衲?0月底，網(wǎng)格員上門走訪后了解到這個(gè)情況后，便告知了黃克中社?？ǖ膶?shí)際用途?？紤]到臺(tái)灣同胞對(duì)相關(guān)政策及手續(xù)不了解，網(wǎng)格員收集資料后，主動(dòng)幫忙上傳，辦理成功后又專門“跑腿”為黃克中取回了社?？?。
高新區(qū)北區(qū)十里社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員
周林：遇到此類情況，我們第一時(shí)間就會(huì)了解辦理這些手續(xù)需要什么材料，能辦理的幫他們辦理之后，盡量讓他們少跑相關(guān)的單位，快速地幫他們解決事情。
實(shí)際上，十里社區(qū)在2020年年底，就推出了“服務(wù)代辦”模式，社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪，了解居民信息和需求。針對(duì)困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、醫(yī)療救助政策等領(lǐng)域，將政策和居民實(shí)際情況進(jìn)行匹配，協(xié)助他們辦理證件、申請(qǐng)補(bǔ)助。通過老百姓“點(diǎn)單”，網(wǎng)格員“接單”，精準(zhǔn)打通惠民政策“堵點(diǎn)”，讓改革發(fā)展成果實(shí)實(shí)在在惠及群眾。
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