牛塘鎮(zhèn)：切實推行“一三五”工作法 把信訪工作做到群眾心坎上 |
| 時間：2022-12-14 19:42:05 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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今年以來，牛塘鎮(zhèn)積極創(chuàng)新，在全區(qū)首推“一三五”信訪工作法，嚴格落實信訪工作責(zé)任，夯實基層信訪工作基礎(chǔ)，緊盯“四下降、四提升、四個不發(fā)生”工作目標，綜合施策、標本兼治，做細做實信訪工作，有效化解群眾各類矛盾糾紛隱患，著力提升全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定。
下午兩點，家住牛塘鎮(zhèn)白家社區(qū)某自然村的王女士專程來到牛塘鎮(zhèn)信訪接待服務(wù)中心，向牛塘鎮(zhèn)信訪接待服務(wù)工作人員表達謝意。原來，今年夏季強降雨較多，王女士所在的自然村由于地勢較低，且部分管網(wǎng)年代較遠等原因，受淹情況較為嚴重。王女士向村內(nèi)信訪聯(lián)絡(luò)員反映問題后，相關(guān)部門第一時間組織轄區(qū)派出所、屬地村委會及江蘇大禹水務(wù)有限公司等到現(xiàn)場檢查情況，并研究整改提升方案。
牛塘鎮(zhèn)白家社區(qū)居民
王女士
當時打完電話之后，第二天就有人過來查看現(xiàn)場，來了之后首先看一下造成的損失，看一下到底是什么原因造成的，經(jīng)過排查之后，具體出一個方案給我們，一個星期之后就處理完了這些事情。
響應(yīng)快，解決快，得益于今年牛塘鎮(zhèn)推出的“一三五”信訪工作法?！耙弧奔矗蛟煲恢ш犖?，以鎮(zhèn)級信訪部門、村級信訪聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)格員為基礎(chǔ)，把“三官兩師”、人大代表、政協(xié)委員、黨員代表、鄉(xiāng)賢及部分社會組織等充實進信訪工作隊伍；“三”，即織密三級網(wǎng)絡(luò)，建立完善鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，完善鎮(zhèn)級信訪接待服務(wù)中心建設(shè)，配備4名專職信訪干部；村(社區(qū))級設(shè)立信訪工作站，安排專人擔任聯(lián)絡(luò)員，承擔信訪信息收集、信訪事項代理、信訪矛盾調(diào)處等工作；“五”是落實五項機制，即建立起提前排查機制、探索分級化解機制、完善部門聯(lián)動機制、健全包案接訪機制與強化督查督辦機制。
牛塘鎮(zhèn)政法和社會綜合治理局信訪崗主管
陳飛
從事后處理變成事先預(yù)防的機制，這樣可以更好地減少一下信訪突出的矛盾。
“一三五”工作法運行一年以來，牛塘鎮(zhèn)特別突出的信訪矛盾量明顯減少，群眾更多地愿意和村內(nèi)的信訪聯(lián)絡(luò)員溝通問題，讓“信訪”逐漸變?yōu)榱恕靶湃巍薄?BR>牛塘鎮(zhèn)政法和社會綜合治理局信訪崗主管
陳飛
“一三五”工作法將會被當成全鎮(zhèn)信訪工作的基礎(chǔ)，我們會不斷深化，不斷延續(xù)，更好地為“平安牛塘”添磚加瓦。
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