302助殘專線 導(dǎo)乘服務(wù)暖心 |
| 時間：2024-11-20 20:29:00 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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對于殘障人群來說，公共交通出行存在不少困難。近日，常州公交集團(tuán)第五汽車分公司接到了殘障乘客打來的感謝電話，究竟怎么回事，一起來看。
13日下午，一位殘障人士上了302路公交車，駕駛員熱心提醒其可以下載“江蘇省無障礙地圖App”輔助乘車。乘客在體驗后覺得，確實解決了不少殘障人士出行的“老大難”問題，于是專門撥打電話對駕駛員表達(dá)感謝。原來，302路公交是我區(qū)首條公交“助殘專線”，車上不僅設(shè)置了無障礙上下車翻板、愛心座位、輪椅?？繀^(qū)等，還裝有助殘系統(tǒng)。對于下載“江蘇省無障礙地圖App”的乘客，手機端會實時語音播報，駕駛員也可以根據(jù)提醒進(jìn)行?？俊?BR>記者
覃露露：進(jìn)入軟件，可以選擇輪椅模式和視障模式，里面會有多種功能，點擊“公交導(dǎo)乘”，根據(jù)站點選擇“我要等車”，語音會播報車輛的實時行駛情況，并提醒上車。
302路公交駕駛員
顧鑫：我們車輛指示燈會亮，提醒我們有盲人需要上車，我們車輛進(jìn)站以后外面的喇叭會播報302路已進(jìn)站，盲人就知道車輛已經(jīng)來了，等他上完車以后，我們再關(guān)門起步走。
同樣，乘客在手機上預(yù)約“下車提醒”后，系統(tǒng)也會進(jìn)行相應(yīng)提示。
常州公交集團(tuán)第五汽車分公司運營副經(jīng)理
郭輝：302助殘線目前有30輛車，上面都已經(jīng)安裝了這些設(shè)備，對所有駕駛員都進(jìn)行了培訓(xùn)，如果接到信號應(yīng)該怎么處理，怎么正確服務(wù)特殊人群。
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