暖心！銀行開通“綠色通道”解民憂 |
| 時間：2025-01-11 21:12:16 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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金融服務(wù)與百姓民生息息相關(guān)，近日，中國農(nóng)業(yè)銀行武進(jìn)牛塘支行因暖心高效的服務(wù)，獲得了客戶認(rèn)可。
日前，市民楊奎將一面錦旗送到了中國農(nóng)業(yè)銀行武進(jìn)牛塘支行。楊奎告訴記者，自己是湖北人，來常十余年，目前經(jīng)營一家手機(jī)店。去年年底，他突然發(fā)現(xiàn)自己銀行卡受管控，處于不收不付狀態(tài)。于是向開戶行牛塘支行尋求幫助。經(jīng)查詢，楊奎的銀行卡受限主要是由于賬戶異常被凍結(jié)且被列入黑名單。一般解控流程所需時間需要二十天左右，但考慮到楊奎的實際情況，銀行為其開通“綠色通道”，多部門聯(lián)動加急處理，一周便完成了解控。
市民
楊奎：如果不解掉的話我就沒辦法做生意了。下班的時候她都在等我?guī)臀姨幚磉@些業(yè)務(wù)，所以我特別感謝她。
中國農(nóng)業(yè)銀行武進(jìn)牛塘支行內(nèi)勤行長
承曉雯：單靠本層級是無法解決問題的，上級部門會積極做出響應(yīng)，幫助客戶一起解決問題。
近年來，牛塘支行緊跟金融紓困政策，聚焦客戶痛點難點問題，用心用情為廣大群眾辦實事、辦好事。通過強(qiáng)化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平，最大程度解民憂、紓民困。
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