七天無(wú)理由退貨,哪些能退哪些不能退?產(chǎn)品拆封后還能不能退?線下消費(fèi)的“后悔權(quán)”如何保障?近日,推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《售后服務(wù)無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》發(fā)布,將于今年5月1日正式實(shí)施。規(guī)定明確了售后服務(wù)無(wú)理由退貨的基本要求、經(jīng)營(yíng)者要求、退貨條件包括商品范圍、商品完好性、退貨時(shí)限、退貨流程等內(nèi)容。另外,對(duì)無(wú)理由退貨商品的完整性也進(jìn)行了明確。
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